提升消费品质，消费者到底看重啥？这份连续坚守35年的答卷里有答案。3月15日这天早上9点，解放日报社的3·15消费者权益日活动按时在静安雕塑公园拉开了帷幕。当听说这活动今年已经办到第35届时，一位专程赶来的市民竖起了大拇指连连赞叹。 现场气氛热火朝天，“提升消费品质 点亮美好生活”是今年的主题。来自20多家的企业搭起了摊子，很多消费者都是慕名而来的。有位倪先生把手机里的燃气表不显示的问题找到了上海燃气的工作人员，他们一步步给他出谋划策，教他怎么打电话预约上门维修。工作人员说问问题的大多是老年人，大家最常问的是燃气灶打不着火或者看不清楚表的情况。除了现场帮忙解决，他们还让大伙儿扫码加企业微信，以后有问题能随时问、随时得到回复。 三大电信运营商的摊位前特别热闹。一位中国电信的用户拿着手机问流量为啥总是不够用，检查发现原来是应用默认自动更新把流量吃光了。工作人员帮她改了设置，只能在有Wi-Fi的时候才下载更新。旁边的中国移动摊位上，有人问怎么把新开通的5G套餐和家里的宽带连起来用。中国联通的那边也有人问家里的Wi-Fi信号老是不稳定怎么办，工作人员讲了放路由器的位置和怎么测速的办法。 春天来了，携程旅行摊位前好多人在打听旅游套餐。现在网上信息五花八门不好分辨，“来现场问，我们能给个准信”。解放日报的“民声直通车”摊位也挤满了人，有个李先生拿来充电器说它壳子都烫变形了要给个说法；还有位潘先生拿来点心说配料表上写的杏仁其实是扁桃仁。 企业们不光答疑解惑，还搞了不少特色服务吸引人。交通银行上海分行那边排起了长龙。一边有人在分包裹，把贴有“别随便泄露密码”“别把卡出租”等内容的东西分到回收区或合规区。另一边大家在做金融妙计香囊呢。 浦发银行搬来了一台扭蛋机让大伙儿玩。记者转了一下旋钮，出来个蓝蛋里面写着问题：“能用公共场所的Wi-Fi转账吗？”建设银行上海静安支行还拉上了上海银行业保险业纠纷调解中心静安区域调解工作分站一起做宣传。 这一次活动里，AI服务成了重头戏。几家电信运营商都在推云电脑和智能应用这些东西。上海电信客户服务部的金巍说他们带了天翼AI云电脑预装的OpenClaw智能服务，能帮企业和创业者马上就用起来，门槛很低。工银安盛人寿也在展位上亮相了他们的特色服务。公司还组织了党员志愿者全程帮忙维持秩序。现场还有甲状腺颈动脉AI超声检测服务能做无创检查，只要3分钟就能搞定，据说准确率能超过90%。不少人排队去体验了一下都觉得挺热乎的。蚂蚁基金会的志愿者严阿姨教大家怎么用手机拍体检报告上传给AI健康助手来帮忙解读指标。她说很多老年人看不懂报告单，有了这个助手就能先大概看个明白。