在消费升级和数字化转型的推动下，我国装修行业正在加速洗牌；记者调研发现，目前全国约70%的中小装修企业仍主要依赖门店自然客流、熟人转介等传统方式维持经营，线上平台获客占比不足20%。这种以“等客上门”为主的粗放获客模式，不仅成本逐年上升，也让企业在更年轻、更依赖线上决策的新兴消费群体中存在感下降。行业分析认为，造成此局面的原因主要有三点：其一，不少中小企业对现代营销体系了解不足，仍把会展简单理解为“摆摊卖服务”；其二，资金有限、试错空间小，使企业对投入产出比更谨慎；其三，专业人才短缺，导致创意策划、数字化工具应用等关键环节难以落地。中国建筑装饰协会数据显示，2022年采用会展营销的企业，其平均获客成本比传统渠道低42%，但参与率仍不足行业总量的15%。
渠道变化的核心，是消费者决策方式在变；会展能否成为中小装修企业的“破局点”，关键不在投入多少，而在能否建立以用户体验为核心的系统化运营能力。把一次参展做成可复制的获客与品牌项目，才能在竞争加剧的市场中获得更持续的增长。