2月15日上午10时许,上海南站候车大厅内人流如织。徐汇公安分局民警在进站口为旅客提供引导服务,耐心解答各类咨询。随着农历除夕临近,上海各大交通枢纽正经历一年中最为繁忙的时段。 客流激增给城市交通管理带来严峻考验。据统计,2月15日上海南站及长途客运南站共计发送旅客10.2万人次,较去年同期增长35.8%。上海火车站单日发送量峰值预计达20余万人次,虹桥枢纽春节假期到发总客流将突破420万人次,日均客流约47.2万人次,同比增长3.8%。松江站预计到发旅客234.4万人次,同比增长23.11%,峰值单日客流将突破10万人次。 面对可预见的客流压力,上海警方提前部署,构建起多层次安全保障体系。在上海火车站,静安警方启动大客流安保模式,将南广场划分为四个巡区、北广场划分为两个巡区,形成网格化责任区块。每个巡区配置固定执勤警力,开展叠加巡逻与动态管控,提升对突发情况的响应速度。 在上海南站,徐汇警方依托客流监测预警系统,实时感知局部区域人流密度。一旦触发阈值预警,立即动态调整警力布防,实现警力资源的精准投放。节前,徐汇警方牵头站区管委办、城管、交通执法等部门,高频次开展联合整治,重点清理非法客运等治安顽症,并组织旅客滞留应急演练,提升多部门协同处置能力。 针对凌晨时段客流特点,松江警方采取差异化管理策略。凌晨1时许,松江站旅客休息区内约600平方米的区域放置了2000余个座位,几乎座无虚席。许多旅客搭乘公共交通提前到达,在此等待凌晨时段的列车。松江公安分局永丰派出所根据每日实时客流,实行分批次叠加布警,重点加强凌晨高峰时段警力投放,民警在周边不间断巡逻,切实守护旅客出行安全。 在强化安全管理的同时,各交通枢纽不断优化服务举措。松江站在停车区增设停车指引标识,对网约车、出租车及临时停放私家车实施分类分流管控,在旅客休息区附近设立爱心专区,提供24小时热水、充电、洗漱等便民设施。上海南站徐汇分局春运青年突击队活跃在进出站口、换乘通道,高效处置寻人寻物、证件遗失等求助。针对地铁停运后滞留过夜的旅客,警方加强地下通道等重点区域巡查,及时引导他们前往临时过夜候车区休息。 硬件设施的改造提升也为春运保障提供了有力支撑。上海火车站在春运前夕完成南广场改造,新建的风雨连廊已投入使用,为地铁换乘旅客提供了不受天气影响的进站路径。这个硬件升级在一定程度上分担了站区人流密度,警方同步调整旅客引导方案,确保连廊出入口及周边道路通行秩序。 在虹桥枢纽,闵行公安分局交管支队民警在P10停车库前开展交通指挥,减少虹渝高架、建虹高架下匝道车流干涉,确保车辆有序并道进入车库。闵行分局新虹派出所会同枢纽管理方在P9、P10停车场等重点区域加强巡查,及时排查清除道路安全隐患。 从客流监测预警到网格化巡防,从联合执法整治到便民服务优化,上海警方构建起全方位、立体化的春运安全保障网络。这若干举措不仅说明了城市管理的精细化水平,更体现了以人为本的服务理念。
春运既是对交通系统的考验，也展现了城市治理水平。上海通过精细化管理，在保障秩序的同时传递温暖。这说明了超大城市在安全与服务之间寻求平衡的持续努力。