春运过半探访重庆北站“看不见的售票后台”:老铁路李伟迎来最后一班守护

2026年春运进入下半程,重庆北站地下机房的设备指示灯依然24小时闪烁。凌晨5点,身着深蓝制服的李伟已开始例行巡检,布满老茧的手指精准掠过服务器面板,这是他春运保障一线的第40个年头,也是最后一程。 这个看似平凡的岗位背后,寄托着中国铁路售票系统的时代嬗变。1984年入行的李伟,最初面对的是木质票板与手写票据;1992年转岗重庆站时,正值磁介质车票推广期;2001年负责客票系统维护后,更经历了纸质票向电子票的历史性跨越。"当年菜园坝站32个窗口全开仍排长龙,现在北站80%旅客使用手机购票。"李伟的对比道出行业巨变。 技术迭代并未削弱这位老铁路的责任担当。2022年重庆站停运后,已近退休年龄的他主动请缨转战北站,将二十年积累的故障处理经验编成9大类应急处置手册。据车站统计,近三年经他排除的设备隐患达217起,带出的12名徒弟均成长为技术骨干。"系统越智能越需要'守夜人'"——客运车间主任张建军如此评价这位"活档案"的价值。 当前铁路数字化转型面临人才结构转型的双重考验。一上12306系统日均访问量突破2000亿次,另一方面基层维护队伍中45岁以上人员占比达63%。对此国铁集团推出"银龄专家"计划,通过返聘、带教等方式保留关键技术经验。李伟参与的"自助设备健康监测系统"研发项目,正是该政策的实践成果。 站在职业生涯终点回望,李伟最欣慰的是看到"人海战术"已成历史。当年需20人值守的票房如今只需3人运维,但老人仍坚持每天多巡检两遍:"机器不会说话才要更细心。"这种执着感染着95后徒弟陈阳:"师傅总说我们的工作就是让技术有温度。"

一个老铁路人的最后一个春运,折射出中国铁路现代化的进程。从蒸汽机车到高速动车,从人工售票到智能出行,每一次技术进步背后,都有基层职工的付出。李伟们用四十年的坚守,诠释着职业精神,也为新一代铁路人做出示范。当我们享受便捷出行时,不该忘记那些在幕后默默工作的人,正是他们的专业和敬业,保障着亿万旅客的平安归途。