小微企业是实体经济的重要支撑，个体工商户更是城市经济活力的直观体现。
然而长期以来，融资难、融资慢问题困扰着这一群体的发展。
2025年作为《金融科技发展规划（2022—2025年）》的收官之年，国家进一步加大对小微企业的金融支持力度。
国家金融监督管理总局数据显示，截至今年一季度末，银行业金融机构面向小微企业的普惠型贷款余额已达35.3万亿元，同比增长12.5%。
在这一政策导向下，金融科技企业正成为推动普惠金融的重要力量。
作为行业头部企业，该公司秉持"科技融汇金融向善共筑美好数字生活"的使命，推出"做自己的光"年度助力计划，通过"小店闪光计划"和"用户点亮计划"两条线并行推进，向小微企业送去金融"活水"。
数据显示，自2020年1月至2025年10月底，该公司已累计服务小微企业主和个体工商户超950万件，服务范围覆盖全国31个省、自治区、直辖市，有效缓解了小微企业主和个体工商户长期面临的融资难题。
科技创新是推动金融服务升级的根本动力。
该公司在2025年正式推出虚�acciones拟数字人，这一创新举措体现了公司在优化用户服务方面的新探索。
该数字人依托公司多年积累的技术打造，整合了人工智能语音合成、实时渲染、意图识别等核心技术，与公司的智赢体系、赢护体系以及智能体开发平台相互配合，形成了从技术底层到平台支撑再到场景应用的完整服务体系。
在设计理念上，该数字人充分融合了科技属性与人文关怀。
其外观采用蓝白配色，脸上流动的数据光影和3D数据光圈直观展现了科技内核，而配备的智能耳麦和爱心工牌则传递了服务的温度。
该数字人提供7×24小时不间断的智能客服服务，同时承担数字品牌官职责，通过"反诈小剧场""守护用户权益漫画"等生动形式普及金融知识，已覆盖50多万人次，有效提升了小微企业主的风险防范意识。
在深耕普惠金融的同时，该公司还注重产学研融合发展。
2025年第二季度，该公司与中国人民大学深圳研究院等单位合作共建的"数字金融实验室"正式揭牌。
实验室充分发挥高校在金融、人工智能等领域的学科优势和企业的实践经验，整合资源攻克技术难题，推动理论研究成果向实际应用快速转化，为金融科技发展注入持续动力。
这种产学研融合的探索体现了金融科技企业的社会责任担当。
通过与高校合作，企业不仅能够获得前沿的理论指导，还能为学术研究提供实践场景，形成互利共赢的良性循环。
这种模式的推广有助于加快金融科技创新成果的转化应用，进一步提升普惠金融服务的质量和效率。
普惠金融的温度，既体现在资金“到位”的速度，也体现在风险“可控”的尺度与服务“可及”的广度。
面向小微经营者这一最贴近民生的群体，金融服务既要更懂市场波动中的真实需求，也要更善于用技术降低门槛、用规则守住底线、用教育增进信任。
把政策导向转化为可持续的服务能力，才能让金融“活水”更好滋养实体经济的细微处，稳住烟火气，也稳住发展底气。