强寒潮突袭荆楚大地，持续降雪与低温冰冻天气对农业生产和企业运营构成严重威胁；面对此突发灾害，平安产险湖北分公司迅速启动全省重大灾害应急预案，建立起覆盖预警、防御、救援、理赔的全链条服务体系。 灾害预警是防灾的第一道防线。该公司依托"鹰眼"气象监测系统与大数据分析能力，在寒潮预警发布伊始就快速绘制全省灾害风险图谱，精准锁定重点区域与服务对象。在农业领域，公司聚焦武汉、宜昌、荆门、孝感等地"菜篮子"工程保供核心区，重点关注钢架大棚及棚内作物、林木果树、淡水养殖、小麦油菜等冬季在保标的；在企业领域，重点筛查厂房顶棚老化、仓储跨度大、露天作业等高风险客户。通过短信、电话、爱农宝APP、企业宝App等多途径，累计发布灾害预警与防灾指引超15万条。从大棚加固保温技巧到厂房积雪清理要点，从设备防冻措施到揭膜保棚应急处置流程，精准化指引为农企提前做好抗灾准备提供了有力支撑。 防灾预警之后是实地防御与救援。在风雪中，平安产险湖北分公司多支应急服务队和查勘志愿者团队分赴全省多个地市州，深入田间地头与企业厂区开展专项帮扶。在武汉，公司协助农户采用"三柱法"加固钢架大棚，通过防寒膜铺设、秸秆覆盖、温水浇灌三重措施保温增温，同步紧急调配木炭、环保融雪剂、刮雪板等应急物资，累计捐赠物资价值超10万元。在襄阳，得知湖北航嘉麦格纳座椅系统有限公司急需防滑物资，专项服务小组当日完成工业盐、防滑草垫调配送达，同步开展安全隐患排查与设备防冻指导。在宜昌，查勘志愿者团队协助农户进行大棚加固，灾中协助清扫棚顶积雪防止二次垮塌，灾后逐棚检查作物受损情况。在黄冈，公司邀请农科所专家指导农户做好防冻、保墒、促生长等工作，组织应急服务队紧急前往草莓、蔬菜种植大棚。在荆门，公司邀请农业专家对小麦、油菜及柑橘冬季田间管理进行指导。在随州，公司聚焦当地特色农业香菇产业，在雪灾来临前加固棚体结构，协助农户筹备保温加热物资。截至目前，这些帮扶举措已覆盖全省12个地市州，助力230余家企业筑牢生产安全防线。 从数据看，该公司的防灾减灾工作效果显著。截至1月21日，已投入一线查勘人员513人，处理农险报案118笔、估损金额达108.28万元。针对冬季在保的8354个全险种保单，通过"线上预警指引+线下巡勘排查"双管齐下，点对点开展"防、减、救"服务，惠及农户29.3万户次。针对全省376单大棚保单对应的183户农户，实现100%线上防灾指引，并对89户受灾风险较高农户开展现场风险排查。出动应急救援车辆120台次，协助230余家企业化解安全隐患。 保险的本质是风险管理。在这次应对寒潮灾害的过程中，平安产险湖北分公司发挥了保险企业的风险识别、风险预警、风险防控的专业优势，将被动的灾后理赔转变为主动的灾前防御。这种转变不仅降低了农户和企业的实际损失，也减轻了保险公司的赔付压力，实现了多方共赢。
此次寒潮应对实践表明，现代保险机制正在重塑防灾减灾体系。当极端天气渐成常态，金融机构需要更前瞻性地将服务链条向风险源头延伸。如何在制度设计层面继续完善"政府主导、市场运作、社会参与"的灾害共治格局，或将成为提升经济社会韧性的关键课题。