在兰州市西固区柳泉镇漫坡头村的山坡上，一位88岁的独居老人崔秀兰与国网兰州供电公司党员服务队之间，演绎着一段跨越四分之一世纪的温暖故事。这不仅是一个感人的个案，更是国有企业践行初心使命、融入基层治理的生动缩影。 故事的起点源于2001年初的一次偶然相遇。当时，漫坡头村刚完成农村电网改造，供电营业站抄表员岳霞君第一次走进崔秀兰家，眼前的景象令人心酸：这对年迈夫妇相依为命，体弱多病，经济困难，连电费都难以缴纳。此发现触发了供电职工的责任意识。时任西固北街供电营业站站长范劲与同事们当即决定，以共产党员服务队的名义对崔秀兰夫妇进行帮扶。职工们自发垫付电费，定期送去生活必需品，一份跨越时间的守护就此开始。 随着岁月流转，这份爱心在组织层面得到了制度化承接。2009年，西固供电分公司党组织正式接过帮扶接力棒。当发现老人的土坯房出现裂缝时，党员和团员们自发捐款，为其翻建房屋并添置家具，让老屋焕然一新。2014年，崔秀兰夫妇被纳入志愿服务名单，服务队队员们不仅继续代缴电费，还定期上门进行用电安全检查。2016年，当崔秀兰的老伴去世后，队员们轮流陪伴守候，帮她度过人生中最艰难的时刻。每月一次探望，每年农历小年送年货、打扫卫生、贴春联、挂灯笼，这些看似平凡的举动已成为雷打不动的约定。 这份始于个体善意的温暖，逐步演变为系统化的关怀机制。2020年以来，国网兰州供电公司利用党员服务队的作用，创新推行"党组织工作网格、供电服务网格、社区治理网格"三网融合服务模式，针对老年群体用电需求推出"适老"服务十项举措。公司建立了特殊人群登记簿，为困难群众提供上门服务。这一创新举措的成效显著：公司构建网格微信群6400个，覆盖供区93万户客户，推广微信群助手2032个，精准响应客户诉求，主动回应用电诉求12372件。从点对点的帮扶扩展到面向全社会的系统服务，表明了国有企业从被动应对向主动担当的转变。 崔秀兰常说的一句话道出了这份关系的本质："供电公司的这些娃娃，不是亲人，可比亲人还亲呐！"这句朴素的评价，既是对服务队员们的肯定，也是对为民服务理念的诠释。在她的心中，这份陪伴消解了孤独，温暖了晚年，让生活充满了希望。
二十五年来，变的是服务手段的与时俱进，不变的是为民初心。从守护一盏电灯到关怀整个生活系统，国网兰州党员服务队的实践表明，国有企业参与基层治理需要既解决具体问题，更要建立长效机制。当社会责任转化为制度设计，当个体善举升华为体系力量，这样的温暖才能如院中的灯笼，经年累月照亮更多需要关爱的角落。