天津市人大代表钱鸿华，他是平安产险天津分公司的总经理，前几天去了长护险河西分中心调研，还去看望了一些失能的参保家庭。平安产险天津分公司党委的总经理钱鸿华带着团队到了长期护理保险河西分中心，给那里的工作人员看了工作进展，又给困难家庭送去了慰问品和关怀。在长护险河西分中心，钱鸿华认真听了工作人员关于运营和服务的汇报，仔细了解了现在长护险政策落实的情况。他强调，长护险是很重要的民生保障制度，经办人员得提高专业能力，把工作做好，特别是要审核好护理费用，保证医保基金安全。还得提升护理机构的服务水平，让惠民政策真正落实到百姓身上。之后，钱鸿华一行人带着慰问品去了一位参保人家中探望，和他们聊天问老人身体怎么样、生活怎么样、护理人员上门服务得好不好。他还表示自己会当好人大代表，多听听群众的声音。公司也会继续优化长护险经办服务，加强监督，让服务更规范贴心点。这次调研和慰问活动让大家看到了平安产险天津分公司积极参与社会责任、关心民生的态度。分公司还会继续深度参与社会保障体系建设，发挥专业优势提升长护险制度运行效率。