2月26日，武汉市516路公交车司机程亮交班后，在后门座椅上发现了一个无人认领的帆布包。这个帆布包是市民杜婆婆在乘坐公交车时不慎弄丢的，里面装着价值不菲的金首饰。杜军，作为516路的线管员，立即把包捡起来进行检查。记者李晨和通讯员万建国、刘亭、尤满都了解到了这件事的经过。他登记发现帆布包里有9条铂金项链、1条黄金项链还有一条黄金转运珠编织手绳，一共11件金首饰。杜军立刻打电话给警方和公交部门，希望能找到失主。警方和公交部门也都介入调查了。大家都给杜婆婆留了一个话，等着她来认领这个帆布包。晚上8点15分，杜军接到了杜婆婆打来的电话。原来当天下午她把装有金首饰的帆布包遗忘在车上了。当时她正忙着接电话，结果就把帆布包落下了。直到晚上孙子要用学习机时，才发现东西不见了。她就赶紧给公交部门打电话联系到了线管员杜军。考虑到这次失物价值不菲，杜军又再次打电话给民警帮忙确认。民警和杜军还有程亮三人共同见证了杜婆婆对包里物品进行清点确认无误后就把东西还给了她。临走前，杜婆婆激动地感谢程亮和杜军不仅认真负责还很善良。记者报道了这个事情后市民们都觉得很感动。通过这次经历也让大家明白疏忽大意可能会造成不必要的麻烦甚至经济损失但是在这样的关键时刻工作人员的细心服务也给大家带来了温暖和正能量。