随着直播电商行业的快速发展，网络交易中的违规行为也随之增多，成为市场监管的重点难点。河北省定州市市场监督管理局敏锐把握这个问题，主动出击，创新监管思路，通过"实地走访+精准培训"的联动模式，为全市直播电商行业筑牢合规防线。 问题排查阶段，该局执法人员深入全市多家直播电商经营主体，系统梳理网络经营中的三大风险点。首先是主体资质合规性问题。执法人员重点核查经营主体的营业执照、食品经营许可证等资质是否齐全有效，网络公示信息是否与实际经营情况相符。这一环节直接关系到消费者的知情权和交易安全。其次是网络宣传规范性问题。通过抽查直播脚本、商品详情页等方式，排查是否存在虚假宣传、夸大功效、使用绝对化用语等违规情形。这类问题往往是消费者投诉的主要来源。第三是网络交易安全性问题。执法人员检查了退换货机制是否完善、消费者个人信息保护措施是否到位，以及是否存在刷单炒信、虚构交易等不正当竞争行为。 针对走访中发现的具体问题，定州市市场监管局随即组织开展直播电商合规经营专项培训会。培训重点围绕《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《广告法》等现行法规，以及即将于2026年2月1日实施的《直播电商监督管理办法》等新规进行讲解。这一做法说明了监管部门的前瞻性意识，帮助经营者提前适应新的法律要求。 在培训内容设置上，该局采取了针对性强的教学方式。在网络主体责任上，明确了直播电商平台、主播、商家的三方合规义务，强调了网络经营主体资质公示、信息留存的法定要求。网络宣传规范上，结合定州本地的典型案例，深入拆解"虚假宣传""误导性表述"等违规行为的判定标准，指导经营者规范直播话术与商品文案。网络交易风控上，重点讲解了网络交易纠纷处理机制的搭建流程，以及消费者个人信息全周期保护的实操规范。 从参会直播电商从业者的反馈来看，这次培训取得了显著成效。与会者普遍表示，培训内容直击经营痛点，有效解决了他们在直播宣传、资质公示等环节的困惑，表示将立即对照整改，确保网络经营全流程合规。这说明监管部门的指导方向正确，方法得当。 展望未来，定州市市场监管局表示将持续深化"走访+培训+监管"的闭环机制。这一机制的创新之处在于，它不仅包含事后处罚，更强调事前预防和事中指导，体现了现代市场监管的科学理念。该局将更加大对直播电商网络交易行为的监测力度，严厉打击各类网络违法违规行为，全力推动全市直播电商行业在合规轨道上健康发展。
直播电商不是简单的流量生意，而是以诚信为基础的长期竞争。将合规要求贯穿于经营全过程，既是保护消费者权益的必要举措，也是行业持续发展的关键。只有监管引导与行业自律共同发力，才能让直播电商释放更大潜力，为消费升级和实体经济发展提供有力支撑。