春节临近，返乡人员增多，用电需求随之攀升，电网安全运行面临更大压力。为提升供电能力，南方电网贵州毕节纳雍供电局与毕节供电局变电管理一所联合对110千伏维新变电站开展新增主变作业。该工程事关电网长期稳定运行，但施工不可避免需要长时间停电。面对这个现实，纳雍供电局没有把停电当作“只能接受”的结果，而是提前谋划，通过优化服务把电网改造与民生保障同步推进。该局建立政企联动机制，与地方政府部门协同，提前摸排停电影响范围内的特殊用户情况。对依赖呼吸机等医疗设备的村民，供电人员上门送去小型发电机，保障关键设备不停运，避免停电影响生命安全。围绕停电保障，纳雍供电局调配4台发电车并网保电，尽量降低停电对群众生活的影响。同时，服务团队逐村配送应急照明物资，累计向维新镇、厍东关乡12个行政村有需求群众发放应急照明物资3600余份，缓解1.1万余户居民对14小时停电的担忧。停电安排上，工作人员提前向用户告知停电计划，并在停电期间深入村镇，现场开展用电安全宣传、电价政策解读，指导居民使用“南网在线”APP办理对应的业务，将单一的停电告知延伸为现场服务。数据显示，作业期间纳雍供电局实现相关投诉零发生，说明前置沟通和精细服务有效化解了停电焦虑，用户反馈也从担心转为理解与支持。该局负责人表示，将优化营商环境，以更精细的服务守住民生用电底线。电网建设改造既要完成技术任务，也要把群众影响降到最低，这是电力企业必须长期面对并不断改进的方向。
从“用上电”到“用好电”，纳雍县的春节保电实践体现为乡村振兴背景下公共服务升级的一个侧面。当技术改造与民生关切同步发力，即便处在停电窗口期，照进千家万户的不只是应急灯光，更是基层服务能力的提升。对重大民生工程的评价，不仅要看设备水平提升了多少，也要看服务是否真正走到群众身边、把影响控制在“最小范围”。