2023年，甘肃基层调解员陈燕荣把嘉峪关市雄关街道铁北社区当作自己的家，在这里坚守了17年。社区是社会治理的基本单元，各类矛盾汇聚于此。陈燕荣通过自己的实践，给我们展示了如何化解基层矛盾。随着经济社会发展，基层社区面临的矛盾纠纷变得越来越复杂多样。从简单的邻里纠纷、物业纷争到涉及经济赔偿、权益维护等深层次问题都在考验着社区的治理能力。陈燕荣通过她的工作给铁北社区带来了改变。 陈燕荣在工作中把法律原则、人情事理和主动服务深度融合，成功化解了大量纠纷，涉及金额超过百万元，成功率极高。她的工作让矛盾在基层得到及时处理和解决，避免了问题升级给居民生活带来困扰。陈燕荣的事迹让居民对社区和党组织充满信任和归属感。 陈燕荣探索并坚持了一套行之有效的工作方法：“以法为基”、“以情为脉”、“主动作为”。她依法调解，并且提升居民的法治素养；同时注重以情感人、以理服人；最关键的是推行“主动出击”的工作法。她在2023年春节前成功化解了一起因漏水引发的赔偿纠纷就展示了这种方法的成功实践。 未来要进一步提升基层社会治理效能，需要更多像陈燕荣这样的党员干部发挥先锋模范作用。推动网格化治理模式、加强调解队伍建设、探索创新治理方法将有助于构建共建共治共享的社会治理共同体。 社区工作看似琐碎却关系重大。从陈燕荣十七年如一日的足迹中可以看到基层治理有效性来自对职责敬畏、对群众深情以及对方法求索。 提升治理效能是夯实社会长治久安根基的重要课题。陈燕荣就是这个课题中一个生动注脚。