习水县一个叫新池村的地方，前阵子线杆歪斜得挺严重，连带着线缆也垂下来，把不少农田和出行路都给挡住了。村支书赵永亮本来心里急得不行，因为村里没权去挪动线杆，后来就想起县里给配的那个“支部书记直通车”账号。他抱着试一试的心态填好问题点了提交，结果三天后通信公司就来修了。县里的工作人员不仅帮着协调解决了这事儿，还一直盯着修到了底。赵永亮这回可算见识到了平台的好处，觉得以前靠自己去求运营商效率实在太低了。 就在2025年11月，习水县委社会工作部部长刘坤把这个便捷的平台推了出来，专门给全县的257名村党支部书记配了账号。这样一来，大伙儿只要指尖一点，诉求就能直达“当家人”。像自力村支书冯支艳这样的干部，以前为了给一百多户村民讨回土地流转费发愁了好长时间，因为这是多年前遗留的烂账。后来她把问题反映到平台上，县里迅速组织部门开了协调会，今年春节前那20多万元钱就顺利发到了村民手里。 冯支艳也说了实话，光靠村里的力气根本没法彻底搞定那些硬骨头，得靠多部门形成合力才行。这事儿说明了一个道理：有些急事难事靠老办法真办不成。好在有了这套“精准收题—分级审题—高效解题—双向验题”的工作机制，办事效率大大提高了。 贵州日报的记者彭怡也来采访了这事。她说自从平台上线后，共收集了30件诉求，已经办结了26件，回访的群众都打了100%的满意分。记者晏惠轩和编辑张齐还有孙晓蓉一起帮忙把这篇报道整理了出来。这个平台不光是解决民生问题的工具，更是凝聚人心的纽带。