问题:超大城市和特大城市治理进入“精细化”阶段后,社区人口结构更加多元,公共服务需求分层明显,老旧片区更新任务叠加,新就业群体和流动党员的管理服务难度上升;部分小区物业管理不透明、公共空间治理缺位等问题,也更容易带来群众体验下降、矛盾纠纷增多,成为基层治理的“堵点”和“痛点”。 原因:一段时间以来,基层治理面临“三重压力”。一是需求侧变化快,群众对环境品质、公共服务、应急保障提出更高要求;二是供给侧较为碎片化,部门资源分散、社会力量参与不足,服务难以精准触达;三是组织体系向新领域延伸不够,部分平台企业、园区楼宇、商圈市场等场景中,党员作用发挥和组织凝聚仍需加强。破解这些问题,关键在于发挥党的组织优势统筹各类资源,把治理重心下沉到一线,把服务送到群众身边。 影响:天津把提升基层治理效能作为夯实城市发展基础的重要抓手,针对“党的领导更加有力、治理体系更加完善、治理机制更加健全、治理效能更加高效”目标,聚焦加强党的领导、为民服务、安全稳定等重点板块,协调对应的治理工程,推动社区治理与经济发展同向发力。一上,城市更新与公共服务供给衔接更紧。东丽区张贵庄街道,商业载体更新带动周边公共空间提质,公园、体育设施等嵌入社区生活圈,改善出行与居住体验,提升群众获得感。另一上,党群服务阵地从“办事窗口”向“综合平台”转型。西青区张家窝镇,党群服务中心通过集成办理、引入便民业态和社会组织,形成面向居民的复合型服务空间,降低群众办事成本,增强社区内循环。再一上,需求响应更强调“精确滴灌”。南开区通过入户走访收集“微心愿”,以“居民点单—社区派单—社会力量接单”形成闭环,让群众诉求可见、可办,也提升社会组织、志愿服务等力量的参与度。针对老年群体的服务供给也更注重可持续:静海区团泊镇盘活闲置资源建设助餐服务点,满足周边多个村庄用餐需求,把“一餐热饭”的民生小事做成促进邻里互助和社区凝聚的治理支点。,物业治理成为基层治理的重要切口。河北区探索党建引领“阳光物业”,通过公开收支、规范流程、强化监督,推动小区从“管理洼地”向“治理高地”转变,减少因信息不透明引发的纠纷,为社区协商议事提供更稳定的秩序基础。 对策:从实践看,天津提升基层治理效能的路径更强调系统集成与机制创新。其一,以组织体系“强基固本”,把网格治理、入户走访、协商议事等做细做实,推动党员骨干、社区工作者、志愿者协同发力。其二,以需求导向“精准供给”,围绕“一老一小”、公共空间、便民服务等高频事项建立清单化管理和闭环办理机制,让治理资源跟着问题走、跟着群众需求走。其三,以规则机制“增信降险”,通过阳光公开、民主协商、第三方参与等方式提升治理透明度与可预期性,降低矛盾纠纷发生率。其四,以新兴领域“有效覆盖”,在园区、楼宇、商圈和新业态群体中强化组织联结和服务供给,提升流动党员、灵活就业群体的归属感与参与度,形成更广泛的社会动员基础。 前景:基层治理现代化是一项长期工程。随着城市更新持续推进、人口流动加快、数字化治理工具加速应用,天津基层治理将从“解决一件事”向“治理一类事”深化:在更大范围推动公共服务均衡配置,在更广维度吸纳社会力量参与,在更高标准上提升风险预警和应急处置能力,并把治理成效转化为营商环境的稳定预期与城市竞争力的综合优势。
基层治理的成色,最终体现在群众的获得感、幸福感、安全感上。把党建引领优势转化为服务群众的能力,把群众参与转化为共治共享的动力,才能真正打通“最后一公里”,让城市更新更有温度、公共服务更有精度、社会运行更有韧性。持续“强基”提升治理效能,天津的实践启示在于:以人民为中心的治理导向越坚定,基层善治的根基就越牢固。