近日，市民吴女士在贵阳综合保税区政务大厅，用不到20分钟就办结了原本需要跨区办理的医社保变更业务；此看似普通的办事经历，折射出该区政务服务改革带来的实际变化。过去一段时间，企业和群众办理业务常常需要在多个部门、多个区域之间往返——不仅耗时耗力——也抬高了办事成本，“多头跑、折返跑”一度成为影响营商环境的重要堵点。贵阳综保区聚焦这一痛点，以深化政务服务改革为抓手，围绕“五个一办”要求，持续推出一批务实举措。
贵阳综保区的改革实践表明，营商环境优化只有持续推进，没有一劳永逸。在构建新发展格局的背景下，政务服务改革需要更多直面问题、破解堵点的探索。下一步，如何把个案创新固化为制度成果，如何在改革力度与发展节奏之间把握平衡，仍需不断实践与完善。但可以肯定的是，以企业群众获得感为标尺的改革，将持续为高质量发展提供支撑。