随着移动支付和互联网金融快速普及，金融诈骗手段更趋专业、更加“精准”；数据显示，2023年全国公安机关侦破的养老诈骗案件涉案金额超过300亿元；由青少年群体实施的电信诈骗案件占比同比上升12%。在这样的形势下，金融机构更需要把消费者教育做实做细。中信银行成都双楠支行的做法具有一定代表性。
金融安全关系到千家万户，保护消费者权益是金融机构的重要责任。中信银行成都双楠支行的探索，为老年人和青少年筑起了一道反诈“防护网”，也为金融消费者教育提供了可参考的做法。面对不断变化的诈骗手段，金融机构还需把消费者教育常态化、长效化，优化传播方式和内容，以专业服务提升公众风险识别与防范能力，共同营造更安全的金融消费环境。