为了切实解决群众春节期间看病难、出门难、护理难的问题，西安各级医疗机构改变了以往的服务方式，从“坐等上门”转变为“主动守护”。医护人员组成了医疗小分队，从三甲医院到基层卫生院，从城市社区到偏远山村，把专业诊疗、延续护理、健康指导送到群众家中。 2月14日下午，西安交通大学第一附属医院的肝胆外科病区总护士长肖奇贵，肝胆二区护士长董芳芳和“燕尾帽”护理上门服务平台的工作人员，一起前往沣峪村，给胰十二指肠切除术后在家康复的李女士提供上门护理服务。肖奇贵和董芳芳先和李女士聊起了吃饭、睡觉等情况，又用评估工具给她做了全面的“居家体检”。两位护士长俯身蹲在床边查看了李女士腹部切口愈合情况，并交代了注意事项。他们还现场演示了起身动作给患者看。董芳芳仔细讲解了术后的胰酶口服和血糖监测问题，护理人员也逐项排查了患者的生理、心理和营养等方面的状况。看到李女士因为恢复慢有些焦虑，肖奇贵耐心疏导她不要着急。“把这项项服务送到家中后，李女士的老伴儿感慨道：“有你们亲自上门指导和教授这些技巧，我们心里就踏实了，这个年能安安稳稳过了。”肖奇贵说她们把生物—心理—社会医学模式融入了居家护理，构建了“医护—患者—家属”协同护理模式。 在西安周边的山区，长安区滦镇中心卫生院的医护人员顶风冒寒走进喂子坪村、沣峪村和祥峪村，为留守老人提供了义诊和科普活动。医护人员放下医疗箱后便开始给老人们量血压、测血糖等检查工作，还给慢病管理重点人群细致查体。面对乡亲们的疑问，他们用乡音耐心解答并发放了健康宣传资料。喂子坪村的村民们握着医护人员的手连声感谢。 在灞桥区洪庆社区卫生服务中心和灞桥区人民医院，家庭医生团队为失能、独居、行动不便的老人和困难家庭提供上门诊疗、护理、健康随访等服务。在悦湾社区，家庭医生团队逐一敲开了每一户居民家的门更新健康档案并指导慢病用药。独居老人王奶奶感动地说：“年纪大了出门不方便，有医生护士直接上门检查和教我吃药真是太贴心了。”这次上门服务把年味送到了乡亲们心坎上。 这支医护“二人小队”常年奔波在灞桥街道城乡接合部的社区街巷与小区楼宇间，为长期卧床、行动不便的高龄重症患者提供上门护理服务。62岁的唐女士意识不清需要鼻饲等护理项目。二人小队定期上门换药并指导家属翻身叩背等操作。82岁的王大爷下肢瘫痪需要膀胱造瘘术护理。二人小队除了坚持每周上门更换造瘘管外还按时送药到家中。这些暖心的举措让失能老人足不出户就能享受到连续规范的医院级服务。 从“群众跑”到“医护跑”，马年新春期间西安市各级医疗机构将继续为广大群众提供温馨安心的健康守护篇章。