陵水旅游部门就最近网上疯传的视频做了澄清，说那事儿根本跟游客举报黑车没关系。眼看2025年春节旅游高峰要来了，陵水黎族自治县作为海南的热门地儿，大家都盯着那里的治安咋样。1月9日那天，网上突然冒出一段视频，说游客报了黑车结果被司机抢了手机。这视频一传出来，大伙儿都开始质疑陵水那边的管理能力。 县里的旅游和文化广电体育局立马反应过来，赶紧派调查组去核实情况。查下来发现，这事儿其实发生在2025年3月，地点是清水湾游艇会管的地儿。当时游艇会的保安在巡逻时发现有人没经过允许给路过的游客拍照，还向人家收费。保安们按照规定拦着他们不让干这事，结果对方死活不配合，两边闹了点小冲突。那个游客的手机被保安扣了一会儿就还回去了，东西没坏也没人受伤。事后双方在现场谈妥了，这事就翻篇了。 通报里说了三点不实的地方：第一，视频里的事跟“非法营运举报”没啥关系，纯粹是因为乱收费拍照闹起来的；第二，打人的那拨人不是黑车司机，而是游艇会正常上班的保安；第三，这都快过去一年了，当时就已经依法处理完了。 虽然现在县里对那些黑车、乱收费的行为一直管得挺严，但部门也说了，希望大家以后有问题直接找正规渠道反映，别再信那些瞎传的谣言，免得给警察执法添乱。 这次风波其实反映了个大问题，现在网上的信息太乱了。短视频平台传播快得很，容易把一件小事放大成天大的事儿；还有就是大家越来越在意旅游时的权益保护了，对政府的反应速度和办事透明度要求也高了。 陵水县在事情发酵后24小时就发了通告，这说明政府很重视网上的声音。这次处理办法可以给其他地方做个参考：动作要快、细节要透明、该澄清就澄清。 这几年海南不少地方都搞“旅游警务”或者联合执法来管市场。陵水县也是这样，一边用高科技监控一边派人巡查，专门整治那些“黑车”和“黑导游”。这次保安拦着人家拍照收费就是景区平常的管理行为。 专家觉得旅游景点得在规矩和游客体验之间找个平衡点。最好多做宣传，让游客知道哪儿是正规服务点。这样能减少因为信息不明白起的误会。 要想旅游市场发展好就得有真凭实据的信息环境。陵水县这回赶紧辟谣是对大家关心的回应，也是给当地管理定的规矩。 以后不管去哪儿玩大家都图个安心舒心。政府和社会各界还得一起使劲建个双保险——把信息弄得真、把制度建得牢。