寒风呼啸的街头，以往是许多户外劳动者找不到歇脚之处的写照。骑手、快递员等群体通常在露天环境候单，手机没电无处充电、没水没饭吃、车辆停放混乱等困扰着他们。这些问题虽然看似小事，但对他们的工作保障和职业尊严至关重要，也是城市公共服务体系需要解决的关键问题。浙江嘉兴秀洲区总工会和新城街道总工会充分意识到这一点，便以“精准对接需求、务实解决问题”为导向，把中禾广场选为暖心驿站的建设地点。该驿站把硬件配置与需求结合起来，饮水设备、医药箱和微波炉一应俱全，针对充电难痛点给用户提供换电柜和充电桩。外部则通过划定专用停车区、设置外卖代收点和延长开放时间等措施来缓解停车乱、取餐慢、休息无保障的问题。 嘉兴秀洲区总工会和新城街道总工会把自己定位为新业态劳动者的倾听者和服务者。他们把暖心驿站建设项目落实得非常彻底。为了确保服务效果最大化，工作组把骑手聚集区域和行动轨迹调查得十分详细。嘉兴市秀洲区总工会和新城街道总工会通过整合资源和优化流程等方式让暖心驿站运行起来后初步形成了“短期解困+长效服务”双重机制。 这一创新做法让我们看到了城市对最奔波群体的关怀。从“无处落脚”到“暖心驿站”，户外劳动者工作环境变化了很多，但不变的是“以人为本”的服务初心。嘉兴秀洲区的探索表明，只要深入基层倾听呼声就能把服务做到劳动者心坎上。这座城市能够以新姿态拥抱新业态就业群体是值得肯定的一件事。 当前新就业形态劳动者数量已经达到数千万人，通过制度创新和服务细化保障他们的合法权益是全社会共同面临的课题。一个城市的温度往往体现在对最奔波群体的关怀之中。