人流如织的重庆两江新区丹鹤社区公交站，一群身着红色马甲的志愿者正有序引导乘客排队乘车。这是两江公交二分部开展的"学雷锋做志愿"活动现场，也是该团队坚持文明劝导服务的第九个年头。 这个志愿服务行动始于2017年——当时该站点因毗邻集贸市场——长期存在乘客拥挤、安全隐患突出等问题。特别是在早高峰时段，背着沉重货物的老年乘客常常面临上车困难。面对这一城市治理难题，两江公交公司的党员驾驶员们率先行动起来。 "最开始只是几个班组长自发利用休息时间维持秩序。"党员驾驶员崔吉勇回忆道。随着影响力扩大，越来越多的青年员工加入其中，逐渐形成了制度化的志愿服务机制。志愿者们不仅引导排队候车，还主动帮助老人搬运物品，有效缓解了站台拥堵问题。 九年坚守带来了显著改变。数据显示，该站点安全事故发生率下降92%，乘客满意度提升至98%以上。更重要的是，这种润物细无声的示范效应正在产生辐射作用。"现在即使没有志愿者在场，大部分乘客也会自觉排队。"社区工作人员表示。 这一实践的成功源于多上因素：首先是党组织发挥战斗堡垒作用，党员带头示范；其次是建立长效机制，将志愿服务纳入企业文化；最后是与社区形成联动治理模式。重庆市委党校社会治理研究中心专家指出："这为破解城市管理难题提供了可复制经验。" 当前，重庆正在推进全国文明典范城市创建。两江新区的这一实践表明：弘扬雷锋精神不是一时的活动，而是需要转化为常态化的社会治理创新。据悉，当地已计划将这一模式推广至其他30个重点站点。
学雷锋贵在坚持；重庆两江公交志愿者们用九年的实际行动证明，持之以恒的奉献能改变环境、温暖人心。每一次帮助、每一份付出，都是在传承雷锋精神——将个人价值融入社会进步，让平凡工作绽放光彩。这样的坚持值得尊敬，这样的精神值得发扬。