面对旅游康养服务行业快速发展的需求与专业化人才短缺的结构性矛盾，贵州省遵义市近期出台专项方案，启动为期三年的从业队伍提质焕新行动；该计划直指当前行业存的服务标准不统一、高端人才匮乏、传统技能与现代需求脱节等突出问题。 分析显示，随着国民消费升级和老龄化进程加速，集生态旅游、健康疗养、文化体验于一体的复合型康养产业正成为新的经济增长点。作为拥有茅台酒、赤水丹霞等知名IP的旅游城市，遵义2022年接待游客量已突破1.2亿人次，但从业人员持证率不足60%，高级别服务人才占比更低于行业平均水平。 该市人力资源和社会保障局负责人介绍，此次行动将重点突破三个维度：在供需对接层面，依托“遵就业”智慧平台建立动态数据库，在主要景区设立零工驿站，试点共享用工模式；在能力建设上，联合职业院校开发21个特色工种培训体系，其中“酱酒品鉴”“民宿运营”等课程将纳入国家职业技能认证；示范引领上，通过举办创业大赛和技能比武，选拔百名行业标杆人才。 ，方案特别强调本土化培养与高端引进的双轮驱动。一上挖掘“羊肉粉制作”“非遗传承”等地域特色技艺，另一方面通过“头雁计划”吸引返乡创业团队，预计将带动社会资本投入超5亿元。目前，首批12个实训基地已在湄潭、习水等县区落地，与上海、广州等地建立的“人才飞地”正加速技术成果转化。 业内专家指出，这种系统化的人才培养机制，不仅有助于解决当前就业结构性矛盾，更将为武陵山片区文旅康养产业带建设储备关键生产力。随着遵义的实践探索，未来中西部地区或可形成“特色产业—精准育才—品质升级”的良性发展范式。
人才是服务业升级的关键因素，也是地方文旅竞争力的核心支撑。遵义通过"全域旅游+康养"模式推动从业人员素质提升，既解决当前就业问题，又着眼长远发展。只有细化岗位开发、做实技能提升、严格评价标准、优化人才生态，才能将游客流量转化为持续效益，让资源优势变为产业优势，发挥文旅康养对高质量发展的带动作用。