春节是全年通信流量最为集中的时段。随着数字生活方式的普及，视频拜年、春晚直播、远程办公等应用对网络质量提出了前所未有的挑战。济南联通面对此压力，将保障工作前置，通过科学规划和精准施策，确保了全市通信网络的稳定运行。 网络覆盖上，济南联通依托往年春节用户流动大数据和网络运行模型，精准识别了农村返乡、交通枢纽、城市社区、景区、商圈等九大类保障重点区域。针对这些区域的网络覆盖情况进行了全面评估，累计完成5G小区扩容优化192个，实现了重点场景的全覆盖、无盲区。这一举措有效消除了网络服务的薄弱环节，为市民提供了均等化的通信体验。 流量保障是春节通信工作的核心。除夕夜，全市数百万家庭同时通过网络和IPTV收看春晚，这对网络承载能力构成了巨大考验。济南联通在骨干网络层面，通过业务流量模型推演和峰值评估，提前对网络设备进行了优化和扩容，确保信息传输通道畅通无阻。在用户接入层面，运用数字化手段分析提取光衰超标用户和视频卡顿风险用户，主动上门进行测试和维修，将网络故障消除在用户感知之前。春节期间，济南联通智家工程师累计值班1350人/天，从快速新装宽带到网络卡顿检修，再到全屋智能调试，确保了市民各类网络应用的流畅稳定。 关键单位的通信保障同样重要。济南联通对省市党政军、大数据局、金融、公安消防、交通、广播电视、文旅等重点单位的业务专线及网络进行了逐一巡检，全方位排查网络隐患，优化运行参数。针对春节期间的指挥调度和应急保障需求，加开了备用电路并进行了容灾切换演练，确保关键业务的连续性和可靠性。 应急响应能力是通信保障的最后一道防线。济南联通成立了网络通信保障专班，实行领导带班、靠前指挥工作机制。网络监控人员7×24小时现场值守，依托智能网络监控系统，实时监测全市网络运行动态、流量变化及设备状态，做到风险早预警、问题早发现、故障早处置。春节期间，累计处理各类网络事件153次，出动保障车辆342车次，投入保障人员560人次，充分表明了通信企业的社会责任担当。 这若干保障措施实施，反映了通信行业在支撑数字城市建设中的重要作用。随着5G、物联网等新技术的应用，通信网络已成为城市运行的基础设施。春节期间的通信保障工作，既是对现有技术能力的检验，也是对服务能力的展示。
在数字化转型加速的背景下，通信网络的稳定性已不仅是技术问题，更关乎民生福祉和社会稳定。济南联通的春节保障实践表明：只有将技术创新与服务意识有机结合，才能真正实现"让科技有温度"。这也为其他城市提供了可资借鉴的现代化治理样本。