安徽铜陵有个让人暖心的事儿，汪竹君老师写了封感谢信。这位老师平时在异地工作，回不来安徽补办教师资格证，所以有点麻烦。铜陵市教体局的工作人员袁照靓就把她的事儿给解决了。袁老师特意给汪老师提供了线上办理的服务，不仅帮她解决了燃眉之急，还帮她省去了往返奔波的时间和成本。汪老师对袁老师特别满意，她觉得袁老师热情周到、认真负责，让她真切感受到了政务服务的温度。铜陵市教体局一直把行政许可服务给做好，他们把教资认定这些服务给公示出来，大家可以直接在网上申请审核，真的很方便。针对那些在外地的人，他们还推出了全程帮办代办服务，从讲解审批流程到修改材料指导都给全包了。铜陵市教体局的政务服务也挺创新的，把“教资认定”给打造成了教育政务服务的品牌。他们把所有的材料电子化了，培训了县区的工作人员，2025年认定了1548人资格证书，其中有987人通过网办完成了认证。 铜陵市教体局还利用政务服务网和媒体宣传工作，开展“换位走流程”活动。他们从群众的视角出发去优化服务流程，让窗口事项变得更快捷更简便。2025年他们的窗口还获得了“红旗窗口”1次和6个“优质服务标兵”。收到感谢信让铜陵市教体局很开心，总督学胡瑛说这是群众认可和他们前进的动力。市教体局也表示会持续关注群众的需求，把服务细节给深耕下去、优化流程去回应大家的期盼。 汪竹君就是因为异地工作不方便回铜陵办理教资认定才写的信。“我本来打算专程回老家去办教资认定申请表，”汪竹君在信中坦言，“但得知这个情况后，袁老师就主动联系我，全程跟进帮我完成了线上流程。”袁照靓主动对接、全程跟进，“耐心细致、主动负责地帮我完成了线上流程”，不仅解决了她的燃眉之急，还免去了往返奔波的时间成本。 汪竹君还称赞袁老师热情周到的服务态度和便民高效的工作作风，“让我真切感受到了政务服务的温度与担当。”她觉得袁老师对政策疑问解答细致入微，操作步骤指引精准到位。“这就好比打通了便民利民的‘最后一公里’。” 从2025年开始，“教资认定”在铜陵全市实现了全程网办全覆盖。通过新增材料电子化模块和培训县区工作人员等举措，“这个年度认定教师资格1548人”，“其中全程网办987人”。这个比例达到了63.76％。 铜陵市教体局也通过多种方式宣传他们的政务服务工作。“通过政务服务网及媒体渠道加强宣传”，他们常态开展“换位走流程”活动。从群众视角优化服务是他们的目标。“这次窗口事项从‘能办’向‘快办、好办’转变。” 3月13日，“铜陵市教体局收到异地教师汪竹君的手写感谢信”，“她对市行政服务中心‘教体窗口’工作人员袁照靓表达了真挚感谢”，“同时也对铜陵市教体局行政许可服务科的工作给予肯定”。这封信背后是铜陵市教体政务服务持续优化的缩影。“这是群众认可的表现”，“也是我们前行的动力”。 汪竹君在信中写到：“我因异地工作不便返乡补办教师资格证，多亏铜陵市教体局工作人员细心周到服务”，“解我燃眉之急”，“在此我向贵单位及袁老师致以最诚挚的感谢！”“字里行间满是对市教体局行政许可服务科驻市行政服务中心‘教体窗口’工作人员袁照靓的感激”，“也映照出铜陵市教体政务服务的暖心温度。” 袁照靓了解到汪竹君因为异地工作回不了家乡补办教资认定申请表，“就主动对接、全程跟进”，“耐心细致地帮她完成了线上流程”，“高效解决了她的燃眉之急”，“还免去了她往返奔波与时间成本。” 汪竹君在信中说：“我因异地工作不便返乡补办教师资格证”，“多亏铜陵市教体局工作人员细心周到服务”，“解我燃眉之急”，“在此我向贵单位及袁老师致以最诚挚的感谢！” 这次3月13日收到汪竹君写给他们的感谢信，“不仅是群众对他们工作认可”，“更是前行的动力”。铜陵市教体局将继续聚焦群众需求，“深耕服务细节”，“优化办理流程”，“以更有温度、更具效率的服务回应群众期盼”。 2025年期间，“通过新增材料电子化模块”，“培训县区工作人员”，“认定教师资格1548人”，“其中全程网办987人”。这个比例达到63.76%。同时“获红旗窗口1次”，“6人次获评优质服务标兵”。 为了优化政务服务工作，“借助政务服务网及媒体渠道加强宣传”，“常态开展换位走流程活动”，“从群众视角优化服务”，“推动窗口事项从能办到快好办转变。” 汪竹君因为异地工作不方便回铜陵办理教资认定申请表，“本来打算专程回老家去办”，“但得知这个情况后”，“袁老师就主动联系我”，“全程跟进帮我完成了线上流程”。袁照靓主动对接、全程跟进，“耐心细致、主动负责地帮我完成了线上流程”，“高效解决了我的燃眉之急”，“还免去了我往返奔波与时间成本。” 袁照靓对汪竹君的问题进行细致解答和操作步骤指引，“让身处千里之外的申请人真切感受到了政务服务的温度与担当”，“用热情周到的态度、便民高效的作风”，“把这个千里之外的政务服务给做到了极致。” 胡瑛是铜陵市教体局的总督学，“她说这是群众认可和我们前进的动力。”胡瑛还表示，“市教体局将持续聚焦群众‘急难愁盼’，深耕服务细节、优化办理流程”，“以更有温度、更具效率的服务回应群众期盼”。 这次铜陵市教体局把教资认定这些行政确认事项给公示出来让大家可以直接在网上申请审核，“让所有群众都能轻松享受便利快捷高效优质的服务。” 这次3月13日收到汪竹君写给他们的感谢信，“不仅是群众对他们工作认可”，“更是前行的动力。”这个感谢信也是铜陵市教体政务服务持续优化的缩影。 汪竹君在信中说：“我因异地工作不便返乡补办教师资格证”，“多亏铜陵市教体局工作人员细心周到服务”，“解我燃眉之急”，“在此我向贵单位及袁老师致以最诚挚的感谢！” 这次3月13日收到汪竹君写给他们的感谢信，“不仅是群众对他们工作认可”，“更是前行的动力。”这个感谢信也是铜陵市教体政务服务持续优化的缩影。 这次3月13