问题——现金存入后金额“对不上”，谁来担责？ 据法院裁判信息显示，储户马某系当地村医，携带现金到银行办理定期存款。业务办结离开网点后，当日却接到银行通知：清点入账金额为75400元，与存单记载金额相差4600元。银行要求其补足差额以完成账务处理；马某坚持自己当场交付8万元，认为应遵循“当面点清”，并以网点张贴的“离柜概不负责”提示为由拒绝承担差额。协商无果后，银行起诉至法院。
该案判决在维护交易秩序的同时，也为柜面现金业务的流程完善提供了参考。在数字化转型加速的背景下，如何在保障金融机构合规经营的同时更好保护消费者合法权益，仍需法律规则、技术手段与行业标准联合推进。本案也显示，当技术细节与传统规则发生摩擦时，司法裁判正在为金融诚信与服务边界提供更明确的判断依据。