让治理模式从“管”转向“服”

党建领着大家伙儿一块儿搞治理,把基层这个“神经末梢”弄得很有劲儿。基层治理可是国家大体系的最底层,直接关涉老百姓的日子安不安全、社会稳不稳定。眼下城镇化脚步这么快,社会结构又在变,有些小区公共服务跟不上趟、居民想掺和没门路、碰上矛盾纠纷也解不开,这些都挡着基层干活儿。大家都在琢磨,怎么搞点制度创新把这些“末梢”给激活。滁州市琅琊区紫薇社区干的这些事儿,就给咱们开了个好头。他们把党建作为引领,弄出个“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的四级体系,把党组织嵌到小区里去,让组织和工作都能伸到每个角落。通过选能干的党员楼栋长,还有开社区大党委联席会议,“社区吹哨、部门报到”这招儿就落地了,形成了党组织牵头、大伙儿一块儿使劲儿的局面。这就把基层党组织的政治和服务功能都强化了,给治理创新打下了底子。针对资源分散、服务不准的问题,紫薇社区把辖区划成了9个网格,给网格员配好职,让他们盯着走访、宣传、调解这些事儿去干,弄成“居民上报—网格分流—社区处置—结果反馈”的闭环。网格化不光让问题早发现、服务往下沉,还搞了“板凳议事”“公园畅谈”这些好商量的办法,把议事平台搬到老百姓身边。比如在老旧小区装电梯的时候,社区连着开了好几轮会化解分歧,最后把事儿办成了。这种做法就是把民主商量和精准服务结合在一起。 想要把治理效率提上去,得靠大家一块儿管。紫薇社区琢磨出了“社区合伙人”模式,把驻区单位、商户、社会组织都拢到一块儿组队伍帮忙巡逻、代办事儿。同时打造“红色物业”品牌,让小区党支部、业主委员会还有物业企业连起手来重点整治环境脏乱差。这种共建共享的路子既多了资源也让居民觉得自己是主人翁。从效果看,紫薇社区通过党建引领和创新制度实现了从“等着出问题”到“主动上门服务”的转变。今年以来社区解决了30多件难事还开展了70多次志愿服务,大家伙儿的满意度蹭蹭涨。小区环境干净了邻里也和睦了,基层这张“毛细血管”通得很顺畅。 往后基层治理还得往制度细化、智能化方面使劲儿。紫薇社区的经验说明得靠党建领路、让大家都来参与、抓好网格服务、创新商量的路子才行。下一步得健全党组织领导下的自治法治德治体系完善激励机制让治理模式从“管”转向“服”。这事儿关乎民生更关乎长远平安。紫薇社区的摸索告诉我们只有把党的优势变成治理的力量让大家在商量中融合在服务中双赢才能把居民的“幸福网”织密让社会这池春水活起来。在建设现代化国家治理的路上类似的创新就像星星之火照亮着基层治理的路。