问题——群众的获得感,常常就藏日常细节里:危急时刻能不能及时救人,涉案财物能不能尽快退回,诉讼执行能不能少跑腿,特殊群体能不能得到同等司法保障;基层治理中,这些“小事”看似零散,却直接影响社会信任,也决定公平正义能否被真实感受到。 原因——一段时间以来,部分群众反映执法司法领域仍有一些难点:程序走得多、结果等得久,跨区域协同不够顺畅,普法宣传不够精准,弱势群体维权成本偏高。同时,社会矛盾更趋多元、网络化、隐蔽化,诈骗手法不断翻新,家庭纠纷更易激化,公共安全风险点增加,对政法机关的响应速度、协作效率和服务精度提出更高要求。重庆将教育整顿与“我为群众办实事”紧密结合,就是要用制度推动作风转变,用实事检验担当,把治理能力落实到一线处置中。 影响——一项项“微行动”,正在把“公平正义”落到群众看得见、感受得到的生活场景里:在丰都滨江路,一名男子跳江轻生,民警和辅警踏入泥泞消落带搜寻落水点,借助清漂作业船合力将其救起,并在后续调解中促成当事人与家人解开心结,实现救援处置与矛盾化解同步推进;在涪陵,法院集中办理多起刑事案件退赔,统一转账26万余元,98名受害人不用来回奔波即可领取款项,既减轻诉累,也让“案结事了”更扎实;在跨区域司法协作上,重庆与成都法院联动,依托远程视频让服刑被告“云端”出庭,保障当事人诉讼权利,对应的案件顺利调解结案,体现审判资源共享和协同机制持续完善;执行攻坚中,彭水法院持续跟进一笔跨越21年的借款纠纷,通过线索核查与执行压力促使被执行人一次性履行,说明“终本”不是“终止”,执行工作仍在以韧劲维护诚信与规则;在民生守护上,江津民警凌晨巡逻发现迷路女童,及时安置、核实信息并护送回家,降低了安全风险;在检察履职中,渝北区检察院核查确认借款与案件无关后,为患病家属办理解押手续,推动5万元借款及时到账,为手术争取时间,体现司法办案与民生需求的兼顾;在源头治理上,沙坪坝民警把反诈宣传带进工地,用情景剧、相声等形式拆解刷单、“领导来电”等骗局,让宣传从“广泛提醒”变成“精准讲解”;在公共法律服务上,石柱县法援中心为91岁行动不便老人上门受理,现场指派律师,推动赡养纠纷依法解决,把“群众少跑腿”真正落到实处。 对策——把零散实事做成可复制、可持续的机制,关键在系统推进:一是突出快速响应与联动处置,完善警情、救援、调解闭环,提高突发事件现场处置能力;二是深化执行与退赔规范化,推进集中发放、线上办理、跨地协查等措施,让涉案财物返还更高效、更透明;三是做强跨区域协作与数字赋能,拓展远程庭审、远程讯问、线上调解适用范围,减少特殊情形下的程序梗阻;四是坚持普法与治理并重,围绕工地、社区、校园等重点场景分层分类开展宣传,提升反诈识别和自我保护能力;五是完善对特殊群体的服务供给,探索上门立案、绿色通道、援助扩面等方式,让司法服务更可及、更持续。 前景——随着基层治理现代化不断推进,群众对政法工作的期待已从“能办”转向“快办、好办、办得公”。以教育整顿为牵引,把作风建设、制度完善与技术应用打通起来,重庆政法系统的这些实践表明:把执法司法的“最后一公里”走实走细,就能把风险隐患化解在前端,把矛盾纠纷解决在基层,把公平正义落在群众身边。
教育整顿最终看群众的获得感和满意度;重庆政法系统用一件件具体案例说明,深化教育整顿不是“为整顿而整顿”,而是通过整顿让政法工作更贴近群众、更服务群众、更依靠群众。从江边救援到法庭调解,从工地宣传到山区上门服务,这些看似平常的工作,正在缩短政法机关与群众的距离,把为民服务的承诺变成看得见的结果。这种变化,是教育整顿最有价值的成果,也说明了政法系统持续改进作风、回应民生关切的努力。