2026年3月花了12.38 万元买了一台定制电梯

湖南日报的记者罗霞在做3·15特辑时了解到，祁东市民何先生的遭遇挺让人着急。他在2024年3月花了12.38万元买了一台定制电梯，钱都付了差不多九成。但因为通用电梯那边跟经销商把订单捆绑着卖，何先生到现在也没能拿到货。何先生当时是为了家里建房急用才买的，签了合同并支付了35%的预付款，工厂就该开始生产了。合同写得很清楚，生产周期只有45天，可这一等就等到了2024年10月，销售代表英某突然又让何先生再交4万元才能下单，还说会快点发货。结果钱交了，电梯没到，英某还生病住院了。更糟的是，英某后来去世了，后续事宜由合伙人刘某接手。 到了2025年4月，刘某跟何先生说还得交尾款才能提货，何先生又给了2.2万元。可是到了2026年3月，电梯还是没影儿。后来何先生联系上通用电梯的人，才知道英某总共下了5台电梯的单子，因为有部分尾款没到公司账上，这批货一直被拖着没发。刘某那边解释说自己是看朋友的面子才帮忙善后的，之前签合同收钱他都没经手，现在也挺困难。 通用电梯湖南区域的负责人回应说，跟何先生签合同的“通用电梯（湖南）有限公司”不是他们的分公司或子公司。不过英某和刘某这两个人是跟公司有合作关系的代理商，从2022年开始就被允许用“通用”品牌标识做宣传。公司表示这只是极端个例，会督促刘某尽快解决问题来保护消费者权益。到目前为止，何先生还没收到电梯，记者也会继续盯着这事看后续怎么处理。