京东MALL和京东电器城市旗舰店这两个大动作，在全国铺开得飞快。今年（指2025年）底，光这两类店就有了26家和150多家，遍布大城市和不少新一线、二线城市。最让人意外的是，2026年的规划已经把目光投向了香港还有好些内陆省份，这说明京东开始注重下沉市场和区域均衡了。开新店可不仅仅是多了个卖东西的地方，它们更像是城市里的“更新者”，专门挑那些以前不景气的老商场来改造。凭借强大的品牌和丰富的商品，这些店硬是把旧商业盘活了，成了全城甚至是区域的科技消费新地标。 店里头也在积极响应国家政策搞绿色和智能。八成都换成了环保型商品，搞个真机真水的场景让大家感受智慧生活。你要是想换新手机电脑，直接在这里旧换新就行。 服务也跟着变了。现在全国有超过50个城市里的128家店拿到了“离境退税商店”的资格。这对来中国买东西的外国人挺方便的，能买无人机和中国造的好手机还能退税。 买东西的方式也变了。不再是摆个货架等人挑了，而是搞成个“体验乐园”，先让你试玩再买。店里搞智能家居、适老化科技空间还有AI智学空间，平时还办电竞比赛、市集或者明星见面会来吸人气。 服务保障更是没话说。PLUS会员有专属的售后支持，价格还能锁定不让跌。遇到区域资源紧张了还能跨省调度帮忙；在路边设公益驿站关心户外劳动者；过节去慰问合作伙伴；还给学校送智慧教学设备。 这种把做生意、带队伍跟做公益揉在一起的做法特别有温度。京东通过这一系列操作告诉大家，实体店在数字经济时代不但没没落，反而更有活力了。未来的竞争看谁能把科技、体验和服务揉在一起。从盘活旧商场到引领绿色消费，再从造场景到升华服务内涵，这一路走过来正好反映了中国零售业的改革方向和高质量发展的样子。未来全渠道融合肯定会更深入，零售创新的画卷也会越来越丰富多彩。