问题：近年来，电信网络诈骗向“高频化、链条化、场景化”演变，套路不断升级，从“冒充熟人”“刷单返利”到“养老投资”“医保退费”等，精准瞄准不同群体的心理弱点与信息差。
对基层治理而言，诈骗传播速度快、涉案链条长、群众辨识难度大，单一宣传方式难以覆盖多元人群，反诈工作面临“宣传跟不上、识骗不够强、受害易反复”的现实挑战。
原因：一方面，诈骗团伙利用社交平台、短视频、网络支付等工具，降低作案成本、扩大触达范围；另一方面，部分群众对新型诈骗的“更新速度”缺乏感知，容易在情绪驱动、利益诱惑或权威压迫下仓促转账。
老年群体信息获取渠道相对单一、风险意识偏弱，学生群体网络活动频繁、社会经验不足，均成为重点风险人群。
基层反诈要见效，关键在于把“知识供给”转化为“行为习惯”，把“事后提醒”前移为“事前防范”。
影响：诈骗不仅带来直接经济损失，更容易引发家庭矛盾和社会焦虑，影响群众安全感和基层治理效能。
对社区而言，一旦出现集中发案，既会增加矛盾纠纷调处压力，也会消耗公共资源。
反过来，若能将反诈宣传做成“日常化公共服务”，就能在社区内部形成互相提醒、共同警觉的防护网络，降低案件发生率，提升居民对基层治理的信任度和参与度。
对策：针对“覆盖不均、触达不足、记不住用不上”等痛点，临泉县城南街道以“线上+线下”联动推进，突出“广覆盖”与“精滴灌”同步发力。
其一，抓住手机端高频使用场景，把居民微信群等平台转化为反诈信息的“前哨站”，及时推送权威渠道发布的短视频、案例警示和防骗要点，让群众在碎片化时间里持续接触、反复强化，实现信息提醒“快一步、早一点”。
其二，把宣传阵地向公共空间延伸，在小区出入口、广场屏幕、电梯等居民必经点位持续投放警示内容，通过横幅提示、字幕滚动、广播播报等方式提高可见度和到达率，让“防骗提醒”更贴近生活、更加可感可知，形成随处可见的风险提示环境。
其三，突出重点人群精准宣教。
面向老年人，采用更易理解、贴近生活的表达方式，以方言情景模拟、常见套路拆解等方法还原诈骗话术，辅以操作指导，提升其识别与应对能力；面向学生群体，结合校园实际，围绕“网络贷款”“游戏交易”“冒充老师”等高发类型开展主题宣讲，把规则意识、信息保护意识和求助意识贯穿其中，推动“教育一个孩子、带动一个家庭”。
其四，强化案例驱动与基层协同。
街道定期梳理辖区新发案类型，做到“一案一提示、一案一警醒”，用真实案例讲清“骗术路径—受害环节—止损要点”，让群众从“听说过”变为“看得懂、做得到”。
同时，依托街道—社区—网格三级治理体系，将反诈宣传纳入网格员日常巡查与入户服务，联动新时代文明实践志愿力量开展“微宣讲”，把反诈从集中宣传转向常态提醒、从单向灌输转向互动答疑。
前景：从实践看，反诈工作要长期有效，离不开“政府主导、部门联动、社会参与”的机制化推进。
下一步，可在现有基础上进一步推动宣传内容产品化、场景多样化和服务闭环化：一是持续更新高发类型清单和话术拆解，增强宣传的时效性；二是优化针对不同群体的教育策略，把反诈与普法、金融知识普及、个人信息保护教育衔接起来；三是强化预警与劝阻协同，推动社区、物业、学校、银行网点等形成更紧密的联防链条，让风险发现更早、干预更快、止损更及时。
随着宣传触达频次提升与治理触点下沉，基层有望逐步形成“人人会辨别、遇事会求助、转账会核实”的共同防线。
基层治理创新永远在路上。
城南街道在反诈宣传方面的有益探索表明，只有贴近群众需求、符合时代特点的工作方式，才能真正发挥作用。
面对日益复杂的网络安全形势，各地都应当立足实际，勇于创新，在实践中不断完善防范体系，为维护人民群众财产安全贡献更大力量。