今天咱们聊聊一张服务清单给社区带来的改变。社区干部焦思雨一直想着怎么给基层减轻负担，把活儿干得更好，这回终于有眉目了。徐海琴是宁夏银川市兴庆区鼓楼社区的党委书记，之前她可是有一肚子苦水。社区里有5个老旧小区，没物业管，垃圾没人清、路灯坏了没人修，居民找上门来，她也只能临时应付一下。最开始碰到这些问题，真不知道该往哪儿报、找谁办。 春节前，鼓楼社区把这5个小区的物业给引进来了，大伙儿生活方便多了。居民们高兴得很，直夸物业做得不错，“多亏了你们！”这句感谢的话让徐海琴心里暖烘烘的。 这一切都得归功于“三个服务”清单。这份清单是宁夏回族自治区党委组织部和社会工作部联手推出的政策，把全区664个社区分成了老人儿童多的、商圈的、涉农的等7个类型。围绕基本公共服务、社会公益服务和便民利民服务这3个方面，总共列了30项大家都要干的共性事项，还有40项针对具体情况的个性事项。 鼓楼社区被定为“商圈社区”，“三个服务”清单就像一本说明书一样清楚明了。社区干部能快速找准自己的定位和帮手。比如说针对商户办事难、跑腿多的痛点，徐海琴直接通过清单机制吹响了哨子，联动银川市审批服务管理局进驻社区的“城市会客厅”，每周固定时间给商户现场办理执照审核、门头审批等业务。 以前社区事务太杂了，“分内事”和“分外事”分得不清不楚。干部们只能眉毛胡子一把抓，负担重得很，有时候还容易被群众误解。现在有了清单，干部们心里有数了，“分外事”也能理直气壮地说不。 宁夏就是通过这张服务清单给基层治理找到了答案。建立健全基层职责清单、厘清责任边界，把资源、服务和管理都下沉到基层去，不断给干部减负赋能。只有让他们轻装上阵了，才能更精准、更高效地服务群众。 为了让干部们更明白工作怎么做、怎么说好话？兴庆区物业办也没少费心劲儿。他们多次到现场勘查情况，帮忙推荐合适的物业公司；还得挨家挨户协调意见；把几个小区的管理问题全都理顺了。居民们心里踏实了，干部们也觉得有劲了。