渤海银行杭州分行把保障民众财产安全当作头等大事。由于金融安全风险日益复杂，电信网络诈骗成了老百姓的心头大患。渤海银行总行用科技给反诈工作装上了强大的引擎，凭借监测—拦截—处置全链条能力化解了一起金额高达17余万元的重大危机。在这次事件中，客户先是被骗子用“安全验证”做幌子骗走了账户信息和密码，紧接着骗子就用共享屏幕远程操作账户提前支取了大额存单，并想把钱转到自己的账户里。分行营业部接到报警后马上启动了应急预案，指派专人跟客户紧急对接。营运经理立马和客户核实情况，拿到授权后马上查看账户状态。好在渤海银行总行的智能反欺诈系统发挥了关键作用，系统实时监测到了异常交易并触发了预警机制，果断把涉案账户给锁死了，把那17万的损失给拦截住了。 为了不让骗子再动手脚，营业部给客户办了一系列安全操作，比如改密码、把非柜面转账额度调成0。员工们还现场给客户讲了近期的诈骗案例，反复提醒大家要当心电信诈骗。这次事件充分展现了渤海银行总分行在反诈上的硬核实力。以后分行打算在技术应用和协作机制上下功夫，继续深化跨部门、跨机构的合作。通过共享数据、优化流程和加强宣传教育的方式把科技手段和人文关怀结合起来，坚决守好老百姓的“钱袋子”。守护财产安全不光是老百姓的大事，也是银行的社会责任。渤海银行杭州分行愿意跟大家一起携手并肩筑牢反诈防火墙，为营造一个平安和谐的社会环境出力。