随着1月19日春运首日火车票开售，2026年为期40天的春运大幕正式拉开。
今年春运从2月2日持续至3月13日，春节假期为2月15日至23日共9天。
按照铁路客票15天预售期规定，旅客今日起可购买春运首日车票，2月1日可购买春节假期首日车票。
铁路运输能力显著提升成为今年春运的突出特点。
1月26日零时起，全国铁路将实行新的列车运行图，图定旅客列车达到12130列，较现图增加243列。
新开通的包头至银川高铁、广州至湛江高铁等线路投入运营，有效缓解中西部地区运输压力，粤东粤西地区可直连广深核心区域，京津冀、长三角、东北地区列车运行方案同步优化。
针对旅客多样化出行需求，铁路部门推出系列创新服务举措。
从今日起，12306平台正式上线误购限时免费退票服务，旅客购买2月2日及以后车票如发生误购，可在支付成功30分钟内且开车前4小时以上免费退票。
这一举措有效降低了旅客因操作失误造成的经济损失，体现了铁路服务的人性化理念。
特殊群体服务保障进一步完善。
2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年可享受6次优惠购票，为异地求职提供便利。
60周岁及以上老年人可享受专门的电话购票受理服务，行动不便的老年旅客还可预约重点旅客服务。
这些措施充分体现了铁路部门对重点群体的关怀。
服务品质提升体现在多个细节层面。
自2月1日起，静音车厢服务将拓展至除动卧外的所有动车组列车，服务列车数量将超过8000列，为追求安静出行环境的旅客提供更多选择。
中铁快运扩大"轻装行"服务试点范围，新增92个车站，总数达到111个，基本覆盖全国主要城市，旅客可享受"门到站"和"站到门"行李搬运服务。
区域特色服务同步推进。
东北地区部分车站、列车试点推出"雪具便利行"服务，旅客可携带雪具随车同行，满足冰雪旅游日益增长的出行需求。
这一创新服务模式为推动冰雪经济发展提供了有力支撑。
从服务创新的深层逻辑看，铁路部门正在从传统运输服务向综合出行服务转型。
通过技术手段优化购票体验，通过精细化管理提升服务质量，通过差异化产品满足多元需求，构建了更加完善的现代化铁路服务体系。
这些变化反映出我国铁路事业在高质量发展道路上的新进展。
运输能力持续增强为经济社会发展提供了坚实保障，服务品质不断提升增强了人民群众的获得感和满意度。
特别是在数字化转型背景下，铁路服务正朝着更加智能化、人性化方向发展。
2026年春运即将拉开帷幕，铁路部门通过优化运力配置、创新服务模式、完善保障机制，展现出新时代铁路运输服务的新气象。
这些举措不仅提升了旅客出行体验，也为构建现代化综合交通运输体系提供了有益探索。
随着春运工作的深入推进，铁路部门将继续以人民需求为导向，为旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。