问题:文旅热度攀升带来新机遇,也伴随新的治理课题。
近年来,“周末不忙·来趟衡阳”的城市邀约不断“出圈”,南岳衡山晨钟暮鼓、石鼓书院文脉悠长,衡山渡街区烟火气与非遗展演交织,耒阳蔡伦竹海、常宁印山等景点各具特色。
客流增长、业态融合、消费场景多元化,让文旅经营主体的交易链条更长、票据流转更频繁、财务核算更复杂。
一旦发票开具不规范、收入归集口径不清、跨业务成本分摊缺乏依据,既可能引发涉税风险,也会影响企业融资、品牌信誉与行业口碑,制约文旅产业做强做优。
原因:文旅产业的“复合型”特征决定了合规管理难度。
衡阳文旅经营主体类型多样,既有景区门票、交通接驳等传统业务,也有民宿酒店、特色餐饮、旅拍服务、文创零售、非遗工坊体验等新型消费。
以新晋文旅打卡地衡山渡街区为例,商铺业态交织,交易频次高、现金流变化快,既存在不同业务收入分类核算的难点,也存在票据管理、代收代付、平台结算等环节的边界问题。
部分小微商户财务基础薄弱、人员流动较快,对政策理解不一致,容易出现“会经营、不善管理”的现象。
随着旅发大会、节假日活动带动客流高峰,经营节奏加快,合规操作若缺少标准流程与及时辅导,风险更易累积。
影响:合规水平直接关系文旅市场秩序与产业韧性。
一方面,企业规范纳税、票账相符,有助于降低经营不确定性,减少纠纷,提升消费者信任度;另一方面,合规经营还会通过“示范效应”带动行业共同提升,促进公平竞争与优胜劣汰,避免“低价无序竞争”挤压优质供给。
对地方而言,文旅产业是扩内需、促就业、稳增长的重要抓手,合规治理越扎实,越能推动“流量”向“留量”、向可持续的产业增量转化。
相关数据显示,今年前三季度,衡阳接待游客和旅游总收入增速均位居全省前列,入境游人数也实现明显增长,显示全市文旅“多点开花、全域联动”的态势正在加快形成。
对策:以精准服务促规范,以风险防控促发展。
围绕文旅企业经营链条的关键环节,衡阳税务部门将合规经营引导作为服务产业的重要抓手,推动“事前辅导、事中提醒、事后体检”贯通发力。
在项目和重点企业层面,税务部门主动对接街区运营主体,组织专业力量开展“一对一”辅导,聚焦发票管理规范、收入分类核算、跨业务涉税风险边界等内容,针对票据流转不规范、申报口径易混淆等潜在问题提出解决方案,帮助企业完善财务内控,从源头减少风险。
在景区与商圈层面,面向商户、民宿、文创企业、旅行社等不同主体,组建服务小分队,通过梳理经营流程、排查易错点、演示合规操作,引导规范开票与保管、指导准确核算收入、厘清涉税边界,让经营主体“知合规、会合规、能合规”。
有民宿经营者反映,旺季客流集中,发票开具与收入统计稍有疏忽就可能产生隐患,税务人员上门讲透风险点、教清流程,让经营更踏实。
服务触角同时延伸至多元场景和县域板块。
针对耒阳非遗工坊的手工艺品销售、常宁文旅综合体的多元经营、衡东红色旅游的配套服务等,当地通过线上咨询、税企沟通群、实地走访等方式,常态化推送风险提示、解答合规疑问。
对新办文旅企业,开展“入门式”辅导,推动其从设立之初就建立规范的财务与涉税管理体系;对成熟企业,开展周期性“体检式”排查,促进及时发现问题、主动整改,形成可复制、可推广的合规管理经验。
前景:在文旅竞争从“拼资源”转向“拼服务、拼治理”的当下,合规能力将成为产业高质量发展的基础变量。
下一步,衡阳税务部门将继续聚焦文旅产业链条与新业态特点,优化分类辅导方式,提升风险识别的精度与提醒的前置性,推动合规理念更深嵌入景区运营、街区管理、企业财务内控等环节。
随着合规治理与公共服务协同发力,衡阳有望进一步做强“文旅+非遗”“文旅+生态”“文旅+红色”等融合产品,提升旅游消费品质与市场吸引力,把阶段性“热度”转化为长期“口碑”和稳定“增量”,为地方经济发展注入更具韧性的动能。
衡阳的实践表明,文旅产业的高质量发展既需要资源禀赋的"硬支撑",更离不开制度保障的"软实力"。
当税务服务从传统的征收管理转向全链条产业赋能,其产生的乘数效应不仅体现在经济数据上,更深刻重塑着市场主体的发展理念。
这种以制度创新激活文化资源的探索,为中部地区文旅转型升级提供了可复制的治理样本。