在合肥市蜀山区,笔架山街道已经把治理模式给变活了。随着城市发展越来越快,基层治理那是个老大难问题。笔架山街道以前也吃过不少苦头,小区停车位不够用、跟物业闹别扭这些事,曾经让居民们特别头疼。 这些事儿看着虽然琐碎,但直接关系到老百姓的日子好不好过。要是处理不及时,小矛盾说不定就会变成大麻烦。分析下来,这主要是公共服务跟大家的需求不对路、以前的行政手段太单一、老百姓想参与管事儿的渠道不畅通这三个原因搞的鬼。 为了破解这个难题,笔架山街道打算把党建作为主心骨。他们琢磨出了一个“大家一起管”的新路子。街道首先在全省头一回成立了专门管物业矛盾的诉调中心,建起了从街道到社区再到网格的三级体系。他们还把34个网格给划出来了,一共给了69名专职网格员负责看顾这些地方。 这些网格员天天走街串巷去排查问题,成了发现苗头、上报情况和介入调解的移动前哨站。这样一来,很多矛盾在刚刚冒头的时候就能给它摁住。在这方面,街道也下了不少功夫去整合社会上的力量。 他们组建了“湖光松韵”“一米阳光”这5支志愿者队伍,拉来了80多名退休干部、老党员和懂法律的人一起帮忙调解纠纷。因为这些人对周边情况最熟最清楚,就用大家都能听懂的大白话去解开邻里之间的心结。 街道还联合了司法所和公安部门一起办事,对那些比较复杂的纠纷进行联合处理,形成了大家一块儿使劲的治理格局。值得一提的是,除了解决停车位这些具体问题,这种做法还推动了整个基层治理体系的大改造。 他们把服务重心给往下沉、资源给往前倾,让管理变成了治理,也让单打独斗变成了大家一起搞。最近他们通过统筹资源又多弄了500多个停车位,把停车难的问题给解决得挺好,这就是治理成果的一个最好证明。 看未来怎么发展,笔架山街道的经验给大家提供了很多启示。现在大家都在向基层要治理效能呢,“线下调解”跟“线上响应”能不能结合起来成了关键。 下一步他们还打算把网格服务功能再拓展一下、深化一下数据的使用,让“共建共治共享”的社区新生态变得更完善一些。说到底基层治理可是国家治理的基石啊,也是连接党心民心的最后一段路。 笔架山街道告诉我们一个道理:只有心里装着人民群众,创新机制、整合资源、凝聚人心,才能把民生保障网给织得更密更牢。这条治理的路子不光关系到咱们社区是不是和谐稳定,也为基层治理现代化提供了一个很有说服力的地方样本。 以后怎么在实践中把这模式弄得更完善、更有推广价值,还得靠各地在探索中慢慢去琢磨答案呢!