咱们来聊聊这个事儿，还得从3月23日下午4点28分说起。东莞的杨女士给货拉拉下了单，是把10箱2020年的飞天茅台从仓库运到广州，总价值可是12万元。系统派单后，司机就接了活儿。没想到两个小时后，杨女士手机响了，对方却挂了电话。她赶紧打开订单一看，显示已经送达了，可这张卸货照片黑糊糊的啥也看不清。收件方也表示没见到货。这12万元的货就这么没了。晚上7点，杨女士找货拉拉客服帮忙，结果只能和机器人对话，人工通道死活接不上。到了晚上10点，订单又被改成已取消。第二天一早再打电话，客服居然让她报警。 杨女士立马去派出所报案了。民警立案后就开始查监控、走访。3月27日早上，警方终于在广州一个偏僻停车场找到了那辆车，把司机抓了起来。10箱茅台完好无损地被搬了出来。杨女士办完手续后赶紧连夜赶去广州把货拿了回来。货拉拉那边也回应说已经封禁了那个司机的账号，还提供了各种数据配合警方调查。 这事儿其实给了大家几个提醒：大额货物最好选保价服务再让人盯着点；发货前先跟收件方确认好签收照片是不是清晰；要是发现不对劲，先报警再联系平台。虽然茅台找回来了，不过这阴影还是挺大的。平台光靠技术还不行，还得看怎么守住人性这关才行。