2月16日清晨7时48分，一通紧急求助电话打破了春节的宁静。涡阳县曹市镇长乐家庭农场负责人徐长乐来电称：养殖场突然断电，鱼塘增氧设备停转，鸭棚取暖设施失灵，半年投入面临重大损失。国网涡阳县供电公司供电服务指挥中心接警后，随即启动应急响应，3分钟内完成工单派发。曹市中心供电所所长董睿当时正在春节值班。面对同事关于“专变用户不属服务范围”的疑问，他表示：“人民电业为人民不是口号，保障群众过节用电是我们的职责。”这个态度，说明了基层电力人员对服务宗旨的理解与落实。
寒夜里的灯火不仅照亮了养殖场的棚舍，也让“人民电业为人民”有了更具体的呈现；当服务从制度边界内延伸到群众急需处，这份及时的担当成为国有企业服务民生的注脚。随着电力服务不断向基层延伸，从“用上电”到“用好电”的升级之路也将走得更稳、更宽。