杨家楼村的杨先生为给母亲办身份证，特意跑到了诸暨市大唐便民服务中心的窗口。91岁的陈奶奶因为身体不好，腿脚不便，又把证件弄丢了，一家子急得团团转。陈永开是大唐派出所管户籍的民警，一听杨先生的请求，立马就说了。他说没必要让老人亲自跑一趟，让杨先生把家里的地址和老人的身体状况告诉自己，自己就能上门去拍照片。 到了3月13日这天，陈永开带着摄影师和辅警来到了陈奶奶的家里。进了门后，他先没急着干活，而是一边跟老人拉家常一边拍照。可是因为老人家坐不稳，连拍了好几次都拍不成像样的相片。陈永开也没发火，反而耐心地调整角度、扶正坐姿，一直折腾到最后才成功。 杨先生看着民警忙活了一大圈，心里特别感动。临走时陈永开还把领证的流程仔仔细细地叮嘱了一遍。这件事儿虽然不大，却让一家人心头都热乎乎的。大唐派出所就是这么想的：老百姓的事儿再小也是大事儿，他们把方便送到了家门口。