问题——从“打卡式旅游”转向“深度消费”,境外游客行程被重新定义。
近期,境外社交平台上围绕“到中国买什么”“离境退税怎么退”等信息持续升温,“带着空箱子去中国”成为不少游客的出行准备。
国家税务总局数据显示,2025年,办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%;退税商品销售额同比增长95.9%,退税额同比增长95.8%。
数据背后,是入境游从观光驱动逐步向“旅游+购物+体验”复合型需求升级的直观体现:游客不仅要看中国,也要把“中国体验”带回家。
原因——供给升级与便利化服务叠加,促成“买得好、买得到、买得省”。
一是产品供给从“性价比”走向“品质化、科技化”。
在北京、深圳等地的数码卖场,智能手环、蓝牙耳机、充电宝等成为高频选购品,折叠屏手机、智能眼镜、无人机等科技产品也进入越来越多境外游客的购物车。
对他们而言,这类商品兼具功能体验与技术含量,是可携带、可分享的“中国新名片”。
二是集聚型商圈与专业市场强化“一站式”采购效率。
深圳华强北通过联动专业市场、集中展示新款潮品等方式,提升选品效率与体验;义乌依托“世界超市”的供应链优势,从小商品到智能家电、智能翻译器等品类齐全,满足多样化需求。
境外游客在短时间内完成“比价—选品—购买—打包”闭环,降低了信息与时间成本。
三是配套服务持续完善,降低跨境消费门槛。
多语种标识、外卡支付、涉外咨询以及离境退税等服务的完善,使境外游客在支付、沟通、售后与退税环节更顺畅。
退税便利度提升,直接增强“买得省”的获得感,也进一步放大消费意愿。
影响——入境消费扩容带动产业升级,推动城市服务能力与形象提升。
对消费市场而言,“中国购”提升了入境消费规模与结构质量,科技类产品与文创产品的走热,有助于带动品牌国际认知度与终端零售增长。
对产业链而言,从产品设计、供应链响应到渠道服务,要求更高的标准化与国际化能力,促使企业在品质、创新与服务环节持续迭代。
对城市治理与商业生态而言,游客对支付、语言、退税、咨询等“软环境”提出更高要求,倒逼商圈与市场完善公共服务与消费秩序,推动“便利度”向“满意度”升级。
更重要的是,境外游客的购物选择本质上也是对中国制造水平、创新能力与文化表达的投票,形成口碑传播的外溢效应。
对策——以制度与服务为牵引,打造可持续的入境消费增长模式。
一要继续优化离境退税服务链条,提升覆盖面与便捷性,推动退税办理更清晰、更高效,让政策红利更好转化为消费增量。
二要完善境外游客支付与信息服务体系,提升外卡受理、移动支付指引、多语种导购与咨询服务能力,减少“不会用、不敢买”的顾虑。
三要引导商圈与市场加强品质管理与诚信经营,强化明码标价、售后保障与产品合规,保护消费者权益,守住口碑生命线。
四要推动“科技+文化”供给创新,既做强智能终端等优势品类,也让传统文化以更现代、更易携带的方式进入全球游客的行李箱。
以各地文创为例,融合非遗技艺与当代审美的冰箱贴、摆件、玩偶等,正在成为“会讲故事”的伴手礼,既可消费,也可传播。
前景——入境游与入境购相互促进,“中国购”有望成为新增长点。
随着国际航线恢复、签证与通关便利化持续推进,以及国内消费供给不断升级,境外游客的来华需求将从“看一看”进一步走向“用一用、买一买、带回去”。
未来,“中国购”的竞争力不只体现在价格与品类,更体现在创新速度、服务温度与文化厚度。
谁能把产品体验、场景营造、政策便利和城市服务更好地整合,谁就能在入境消费的新赛道上形成长期优势。
从"中国游"到"中国购"的转变,不仅是旅游消费形式的演进,更是中国经济发展水平和产业竞争力的真实写照。
每一次外国游客的购物选择,都是对中国制造、中国创新的投票。
这种消费升级趋势表明,中国正在从传统旅游目的地向综合消费目的地转变,而这种转变的背后,是国家经济实力、产业创新能力和文化自信的有机统一。