哎，最近看了个事儿，挺逗的。1月中旬的时候，杭州临平区有个叫於先生的哥们儿身体不舒服，结果就因为这事儿把顺风车订单给耽误了。他老婆劝他算了，但这事儿过了一个多月，他心里还是觉得不太痛快。 这事儿得从1月18日凌晨说起。於先生当时约了一趟顺风车，起点在临平区东湖荷禹便利店，终点是富阳区东洲小沙渡。订单显示出发时间是凌晨5点15分，结果行程显示已经结束了。平台还给他自动扣了68.3元的车费，时间是凌晨4点58分。 於先生说他压根就没上车。那天早上起不来床，量了一下体温有点高，感觉身体不太舒服。他本来想打车过去的，因为坐地铁要两三个小时，开车也得两个小时左右。所以他就在支付宝里打开了哈啰出行小程序叫车。 车主后来给他打了电话，结果是他妈接的。於先生听说了之后就有点上火了，直接想骂人。后来他说那是因为前一天晚上也有个车主一直打电话给他骚扰他。 前面那位车主17号晚上八点多就开始给他打电话了，打到九点多。於先生还以为是骚扰电话没接呢。到了凌晨三四点的时候又打来了，於先生忍不住就跟他吵了起来。 第二天他就把订单取消了重新下了一单。可因为身体原因最终还是没能上车。这时候他误操作了一下，点了个“已确认上车”的选项，结果到了白天才发现已经来不及了。 於先生本来想投诉第一个车主的结果投诉成了第二个女车主。他老婆当时就劝他算了吧反正钱不多。但於先生还是觉得心里有点疙疙瘩瘩的想把钱要回来。 於先生后来找了哈啰出行客服好几次想退款都没成功。客服说时间太长了不予退款。记者后来给他发消息想联系车主结果页面提示已经完成太久不支持联系了。 后来记者把情况反映给了平台工作人员核实发现乘客确实没上车还点击了“已确认上车”的选项平台监控到异常就把订单冻结了并把预付款退回了当晚於先生说他已经收到退款了。