2月15日，浙江人保财险旗下的松阳支公司工作人员正走进丽水松阳县的新兴镇、三都乡，给当地茶农送去服务。海盐支公司的协赔员张勤飞则蹲在嘉兴西塘桥街道八团村的麦田里，一边查看种粮大户周建新的小麦长势，一边指导农户如何应对倒春寒、春旱等风险。从富阳的草莓大棚到湖州的淡水鱼塘，从台州黄岩的枇杷园到温州永嘉岩头镇的柑橘林，全省各地的农险人都放弃了休假。为了做好服务，杭州富阳支公司把农网专员派到田间地头，详细询问作物生长情况和越冬管理措施；湖州德清、南浔的农险专员则组成小分队走访淡水鱼养殖户，现场指导线上报案理赔流程。金华武义支公司分管负责人带队前往俞源乡下杨村等地开展需求调研；绍兴柯桥的工作人员前往先锋蔬菜基地查看供蔬作物情况。舟山分公司的人则坚守在各街道小麦、油菜重点种植区域，用无人机高效监测作物长势。 在温州永嘉县岩头镇湾里村，永嘉支公司的查勘小组正在给利民茶果开发有限公司的柑橘园定损。为了让理赔款尽快到账，黄岩支公司组织专业团队给枇杷种植户逐园查看受冻情况。由于部分冻害症状仍在显现，岩头镇湾里村的查勘小组还与企业负责人约定进行二次查勘。杭州桐庐、建德的两地支公司也迅速响应草莓种植受损的情况，工作人员赶去现场查勘定损。衢州常山县、江山市的查勘人员同样赶赴现场解答疑问、解读理赔标准。舟山分公司的工作人员用无人机监测作物环境和风险隐患。 富阳支公司把现场排查安全隐患与讲解政策结合起来；德清、南浔的农险专员通过“走访+技术+保险”模式拉近了与农户的距离。松阳支公司开通涉农保险绿色通道安排专人值守；海盐支公司协助农户分类追肥、中耕松土；黄岩支公司精准核算赔付金额快速兑现理赔款；武义支公司细致介绍梨收获保险条款收集意见建议。这种坚守还在继续书写。