最近，苏家屯区房产局给业主董大姐解决了她遇到的办证难题，给他们送去了一面锦旗，锦旗上写着“人民干部为人民 排忧解难暖人心”。这个过程虽然简短，但背后却是一段用心帮助居民解决问题的故事。董大姐的房产因为历史遗留问题，一直没有办法办理产权证。她多次向苏家屯区房产局反映这个情况，终于引起了他们的重视。苏家屯区房产局马上成立了工作专班来处理这个问题，他们还去主动联系董大姐，帮助她梳理这个问题到底出在哪里。这次苏家屯区房产局给董大姐的是非常全面的服务，他们采取了一系列措施，比如开通绿色通道、容缺受理、并联办理、特事特办等等。工作过程中他们把各部门的关系打通，然后给董大姐补齐关键材料。给这套房产办完证的时候，董大姐感觉心里压力全都没了。据了解这次事件是由沈阳日报记者李莉报道出来的。