西安经开区三大便民生活圈获市级认定 分层供给与智慧管理构建民生服务新范式

近日,西安市商务局公布2025年高品质一刻钟便民生活圈评定名单,西安经开区保利若邻便民生活圈、首创未央里便民生活圈、江鹏生活广场便民生活圈成功入选。

这一评定结果充分肯定了经开区在优化城市生活服务体系中的探索创新。

一刻钟便民生活圈是指居民步行15分钟内即可获得安居就业、社会保障、医疗卫生、文体教育、购物餐饮、日常修理等全链条日常服务的生活圈。

这一概念的提出,源于城市化进程中对便民服务均等化、便利化的迫切需求。

随着城市人口不断增长和生活节奏加快,传统商业布局难以满足居民日益多元的消费需求,建立功能完善、服务优质的便民生活圈成为提升城市品质的重要举措。

西安经开区近年来始终以居民需求为导向,将"便民、利民、惠民"作为核心目标,通过分层供给、创新管理、智慧赋能等多维度举措,不断完善便民生活圈建设,切实提升群众获得感与满意度。

在分层供给方面,江鹏生活广场便民生活圈提供了典型示范。

该生活圈位于凤城十路与凤城北路交会处,建筑面积约18万平方米,精准划分基本保障类与品质提升类两大业态板块。

超市、菜市场、药店、银行等基本保障业态确保米、面、油、药品等日常必需品触手可及,满足居民基本生活需求;特色餐饮、运动健身、休闲娱乐、教育培训等品质提升业态错落分布,为居民提供多元化高品质消费选择。

这种差异化的业态布局既保障了基本服务的可及性,又满足了不同消费层次的需求,体现了以人民为中心的发展理念。

同时,生活圈定期举办文化展演、亲子互动等特色活动,全面采用环保材料与节能设备,在提升消费体验的同时传递社会温度。

在创新管理方面,保利若邻便民生活圈建立了"整体规划、统一招商、统一运营"的管理模式,这一系统化的管理方式成为提升服务效能的关键。

生活圈以西安拉菲社区商业MALL为核心,辐射周边3公里居民,实现"幼有所育、学有所教、病有所医、老有所养、弱有所扶"的全龄化服务覆盖。

在业态布局上,秉持"以点带面"策略,围绕商业综合体融合布局生鲜超市、便利店、维修点、养老服务站等灵活业态,打破了传统社区商业的边界限制。

为保障服务质量,生活圈与所有商户签订物业服务公约及门前三包责任制度,建立常态化巡查机制,健全商户信用管理与食品安全管理制度,筑牢了消费安全防线。

这种规范化、制度化的管理体系有效提升了生活圈的整体服务水平。

在智慧赋能方面,首创未央里便民生活圈进行了深入探索。

该生活圈位于北三环与凤城北路交会处,覆盖6个社区、10万常住居民及近2万流动人口,采用"商业综合体+开放式街区"布局。

街区内多家品牌商户入驻线上平台,实现商业网点线上预订、30分钟送达的即时配送服务,让居民足不出户享受便捷购物。

通过推行"一店多能"运营模式,早餐店与小吃店、餐饮店错峰运营,有效盘活了经营资源。

在便民服务创新上,生活圈开设古都天华早餐车社区服务点精准对接早餐需求,推动便利店等商业网点24小时营业,提供代收快递、应急充电、便民饮水等增值服务。

数字化转型与服务创新的深度融合,使便民生活圈真正成为了高效便民服务体系的有机载体。

三大便民生活圈的成功入选,是西安经开区扎实推进惠民工程的生动缩影。

这些高品质便民生活圈的落地见效,充分体现了经开区在优化城市生活服务、提升民生福祉方面的实践成果。

当前,随着城市化进程的加快和人民生活水平的提升,建设更多覆盖面广、服务质量高、管理运营规范的便民生活圈已成为城市发展的必然趋势。

经开区的这一系列探索为其他地区提供了有益借鉴。

便民生活圈看似是“15分钟的距离”,实则丈量的是城市治理的精度与温度。

把服务做到家门口,把管理落到细节处,把技术用在关键点,才能让民生工程经得起时间检验。

随着更多高品质便民生活圈落地见效,城市发展的成果将更直接、更均衡地惠及居民,也将为建设宜居、韧性、智慧城市提供坚实支撑。