问题:住宿消费从“有得住”走向“住得好”,酒店行业的竞争重点也转移。过去一段时间,部分企业靠快速扩张和价格战抢占份额,同质化随之加重,利润空间被压缩。如何在行业波动中保持韧性、避免陷入“规模内卷”,成为本土连锁酒店品牌绕不开的课题。 原因:从亚朵披露的2025年业绩来看,其增长不只来自门店扩张,更与“体验驱动”的经营逻辑有关。财报显示,亚朵全年实现营业收入97.90亿元,同比增长35.1%;调整后净利润17.53亿元,同比增长34.2%;调整后EBITDA为24.81亿元,同比增长40.0%。宏观层面,文旅消费回暖、商务出行复苏以及周边游常态化,带动中高端住宿需求修复;行业层面,消费者对睡眠质量、服务细节、空间舒适度和文化氛围的关注度上升,品牌需要建立可复制、可验证的体验体系;企业层面,亚朵在达成“两千好店”阶段目标后提出新三年战略,意在将“体验优势”继续转化为“品牌势能”,应对供给扩张下的竞争加剧。 影响:其一,行业竞争逻辑更直接地从“比开店速度”转向“比产品力与品牌力”。在连锁化率提升的背景下,单靠规模和渠道难以形成长期壁垒,稳定输出的体验与品牌,才更能决定复购与溢价。其二,对消费端而言,围绕住宿场景的服务标准和产品创新有望继续提升,睡眠、卫浴、公共空间、服务响应等维度将成为拉开差异的关键。其三,对企业增长结构而言,酒店与零售的协同探索,代表行业寻找“第二增长曲线”的一种思路:以酒店作为体验入口,以零售将体验延伸到居家和日常,提高用户生命周期价值,同时降低淡旺季和区域周期带来的波动风险。 对策:围绕新一轮三年战略,亚朵提出以“中国体验”为内核、以“品牌领航”为目标,路径相对明确:一是继续把体验放在优先位置,在住宿场景、睡眠体验与服务体系上持续迭代,以真实需求为导向,提高体验的一致性和可感知度;二是以品牌为纽带推进酒店与零售协同,打通“在店体验”与“离店延续”的闭环,让酒店成为品牌表达与用户互动的载体,由零售承接并放大体验价值;三是强化组织能力与数字化体系,通过更精细的运营和更透明的数据反馈,降低管理半径扩大带来的波动,提升供应链、会员运营和服务标准化能力,为跨周期增长提供支撑。整体来看,这些举措意在把“可持续盈利能力”和“可长期积累的品牌资产”放到扩张之上。 前景:从更长周期看,住宿业的结构性机会仍在,但竞争会更看重综合能力。未来三年,国内酒店市场或将呈现“供给更丰富、分层更明显、消费者更挑剔”的特征:一上,文旅和商旅需求仍具韧性,但区域与季节分化可能长期存;另一上,消费者对“体验一致性”和“品牌信任”的要求会继续抬升,企业需要产品迭代、服务标准、数字化运营与成本控制之间找到平衡。对本土品牌而言,谁能把体验标准做深、把品牌心智做强、把多业态协同做实,谁更可能在下一轮竞争中占据主动。亚朵从“两千好店”转向“品牌领航”,发出从规模目标切换到质量目标的信号,但其战略落地仍需在产品创新效率、门店运营质量、零售协同成效和组织执行力诸上接受市场检验。
从“两千好店”到“品牌领航”,亚朵的战略变化不仅是企业自身的升级,也折射出本土酒店品牌在行业转型中寻找差异化路径的尝试。在消费升级与行业重塑并行的背景下,亚朵以文化与体验为抓手推进高质量增长,其成效将取决于体验体系的持续迭代与品牌能力的长期沉淀。