山东联通东营开发区分公司给咱讲讲一个暖心的事儿。李奶奶把一幅11米长的画卷给抱怀里了，她要送给营业员生笙姑娘。这幅“百骏图”可是她花了三个月功夫亲手画的。老人说，生笙姑娘这贴心劲儿，跟亲闺女似的。 原来，李奶奶子女都在外地，手机出了毛病或者宽带快到期这些事儿，她自己一个人干着急。直到她遇到了生笙。这姑娘服务特别周到，不但帮李奶奶选最划算的流量包，还抽空上门教她怎么用手机、防诈骗。她手把手教李奶奶咋分辨电信诈骗，好几次都让老人家躲开了骗钱的圈套。 有一回聊天，生笙提了一嘴自己属马今年正好本命年。李奶奶记在了心里，想着得给姑娘一个惊喜。于是她就用画笔把十一米长的画卷给画出来了。画面上有好多马儿，有的低头吃草，有的撒腿狂奔，姿态都不一样。 刘晓彬、郭妍还有范东朔把这事儿记录下来了。这就是山东联通日常服务的一个缩影。山东联通把“以客户为中心”的理念看得很重。他们要用更热情、更务实的工作态度，带着客户的信任去书写更有温度、有力度、有深度的服务新篇章。