这事儿闹得真够大的,雅诗兰黛居然把沃尔玛告上了加州联邦法院,理由是对方卖假货!这次涉及的品牌可多了,什么Aveda、Clinique、Ford、Labo还有海蓝之谜、Tom Ford都有。网友们看了这新闻,纷纷说天要塌下来了……雅诗兰黛在上周一提交的诉讼文件里抱怨道,他们在Walmart.com上花了好大功夫买了好多件标有Le Labo、La Mer、Clinique、Aveda、Tom Ford还有雅诗兰黛商标的产品,结果全是假货!虽然这些货是第三方卖家在沃尔玛的线上市场卖出去的,但雅诗兰黛觉得沃尔玛在中间可是扮演了很不光彩的角色。雅诗兰黛觉得沃尔玛这种行为简直太恶劣了,“极端、欺诈……卑鄙且有害”。他们还拿出来一些检测报告说这些东西根本不是自家的货。而且这些假货居然还在沃尔玛平台上做宣传,甚至拿雅诗兰黛的商标去搞搜索引擎优化来吸引流量,让平台赚了一笔。沃尔玛那边倒也是态度强硬,声称对假货绝对零容忍,等收到传票再说具体的回应。 中国消费者也被这些事弄得挺无语的。大家吐槽说在山姆或者沃尔玛买到过假货这已经不是新鲜事了。这次涉事的这些品牌都是那种客单价很高、主打轻奢高端定位的美妆香氛品牌,主要靠正品的品质和体验来支撑价格呢。一些网友回忆说之前在山姆买过海蓝之谜感觉包装松松垮垮的,或者买过小棕瓶结果涂了脸痒过敏什么的。媒体还报道了一个叫沈先的哥们在沃尔玛全球购平台上花了575元买了一瓶海蓝之谜精粹水,结果到手一看完全不对版。平台那边也没拿出什么像样的证明说这是真货,还死活不肯退钱退货。沈先觉得他那个精粹水就是个仿制得很粗糙的假货,现在同批次的海蓝之谜包装都变了他那个还是旧的。他跟平台理论说自己愿意自费去做国检结果平台也不认。 还有不少人吐槽说自己在沃尔玛买的那些大牌眼霜、精华啥的价格明显比专柜便宜好多,“我这瓶雅诗兰黛眼霜也是在沃尔玛买的便宜货呢”。大家原本是图个靠谱才选择在山姆、沃尔玛这种全球连锁的零售巨头店里买全球购的东西。这下可好,连沃尔玛这种大佬都有风险存在着售假的情况呢,“淘宝天猫京东的跨境购难道就没假货了?”大家不禁开始担心起其他非官方渠道的安全性来了,“看来以后买大牌还是得去专柜”。 假货泛滥确实会把消费者的信任给耗光了啊!沃尔玛公司作为全球最大的连锁零售商这么多年来一直靠着“天天低价”的理念给大伙儿提供高性价比的一站式购物体验。前段时间他们的电商平台扩张得不错吧?现在都成了全球首家市值突破1万亿美元的零售企业了呢! 不过他们旗下还有个核心业态叫山姆会员商店。山姆跟沃尔玛有点不一样,得先交钱办年卡才能进场购物。山姆更像是沃尔玛的“高端旗舰版”,搞的全球购也更像是高端美妆的会员制优选渠道嘛!总部在纽约的雅诗兰黛最近香水业务在Z世代里面挺火的呢! Le Labo、Tom Ford这些品牌在这种背景下销量也是持续上涨的哈! 这些品牌要是遇到假货以低价在其他渠道流通可就麻烦了,直接分流了本来应该买正品的客户群还抢占了销售额呢!如果再出点质量问题那更是雪上加霜啦!多年积累起来的品牌溢价很快就会缩水的! 作为美妆巨头的雅诗兰黛一直是依赖多种渠道来销售产品的呢!其中包括沃尔玛这种平台啦!这次居然亲自下场手撕沃尔玛看来他们是真的对网上泛滥的假货“忍无可忍”了呀!