在武汉市江夏区藏龙社区服务中心，一面写着“真情服务暖夕阳，社区服务显担当”的锦旗近日引人注目；这面锦旗由七旬老人谢阿姨和女儿送来，背后是社区网格员陈丽丽持续半年的细致照料。随着我国60岁以上人口占比达19.8%，城市独居老人的照护需求日益突出。藏龙社区的做法显示，基层治理正通过机制和服务方式的调整，回应此现实问题。去年11月，陈丽丽在例行人口信息核查中了解到谢阿姨子女长期不在身边，随即将其纳入重点关怀对象。
“民生实事无小事，一枝一叶总关情；”基层治理做得好不好，最终要看居民的日常生活是否真正受益。一面锦旗、一句问候、一次上门，看似寻常，却折射出为民服务在基层的具体落实。当更多基层工作者像陈丽丽一样，把群众冷暖放在心上、把服务责任落到行动上，城市治理的“最后一公里”就能更顺畅，民生服务的温度也会在每个普通人的生活里更可感、更可及。