话说就在2025年的2月4日，三亚市崖州区这回可是把“营商直通车”直接开进了偏远的赤草村。人民网的记者熊淑婷当天就在现场，看着多部门的工作人员给大家伙儿现场办理水电费过户、公交卡申领，还有老年人优待证。 这可是把“大厅办、下沉办、上门办”这“三办”给融合到一块儿了，就是为了不让大家伙儿在节日里白跑冤枉路。赤草村位置偏，村里人以前去城区办事太折腾，临到过年用电用水、出行这些事儿都急着办。 崖州区就带头把各方的服务资源都整合起来了。当天各部门的人分工挺细，帮村民咨询、收材料、审证件，那是一站式服务。像那些腿脚不方便的老人，直接开了绿色通道去家里办优待证。 工作人员很有耐心，从水电费改名字到公交卡充值，再到解释政策，把村民们的诉求都解决了。这其实是崖州区搞的一种新服务模式，想让服务更贴心、效率更高。 他们在区政务服务中心设了综合窗口，让大家在一个窗口就能把所有事都办完；把服务直接送到村社区里去，解决“路程远”的问题；还给特殊群体建立了“一对一”的代办机制，让他们少跑腿。 自从2025年开始全面推行这套“三办融合”模式以来，办的事越来越多了，除了水电业务还包括社保认证、驾驶人体检等等。光是办件量就超过了500件。 现在这已经成了崖州区优化营商环境的重要办法了。以后他们还打算继续深化这套模式，跟市里、区里还有企业多联动一下，把便民服务的网织得更密。 希望在自贸港建设的大背景下，基层治理能既有温度又有速度！