问题—— 当前，数字传播加速发展，信息分发高度依赖平台算法，涉企信息传播表现为速度快、范围广、影响大的特点。然而，一些企业经营活动中遭遇了恶意诋毁、造谣中伤甚至敲诈勒索等网络乱象。部分不良主体以“爆料”“维权”“曝光”为名，制造耸动内容，误导舆论对企业形成负面印象；有的将流量变现与不当利益挂钩，通过“删帖撤稿”“合作平息”等手段实施胁迫；还有的利用碎片化信息拼凑“证据链”，混淆事实，引发舆情外溢，扰乱市场秩序和企业正常经营。 原因—— 这些乱象的背后既有利益驱动，也与传播机制和法治认知不足有关。一上，激烈的流量竞争催生了“唯热度论”的畸形激励，部分内容生产者为博取关注，不惜采用情绪化叙事和夸张表达，忽视事实核查和法律边界；另一方面，“标题党”和断章取义的低成本操作平台生态中盛行，容易迅速放大偏见和误读。此外，一些网民对网络侵权和造谣的法律后果缺乏认识，混淆“表达观点”与“捏造事实”、“舆论监督”与“恶意攻击”的界限，为涉企谣言的滋生提供了空间。 影响—— 涉企谣言和流量滥用不仅损害企业声誉和合法权益，还会破坏公平竞争秩序，进而影响地方营商环境和社会信心。对企业而言，谣言可能导致客户流失、合作中断、融资受阻甚至供应链波动；对市场而言，失真信息会扰乱价格预期和行业评价体系，增加交易成本；对社会而言，情绪化对立和非理性讨论的蔓延会削弱公共空间的理性氛围，损害网络秩序和法治权威。可以说，清朗的网络环境已成为优化营商环境的重要一环。 对策—— 针对这些问题，湖南省委网信办联合湖南红网新媒体集团推出“优化营商网络环境”系列普法情景剧，通过通俗易懂的内容普及法律知识。第六集《流量笔记》以“流量可被操纵、但底线不可突破”为主线，讲述一位年轻自媒体博主因追逐流量从揭露者沦为造谣者的故事，警示编造谣言和滥用舆论压力的风险与代价。该剧在“网信湖南”微信公众号和视频号同步上线，旨在提升公众法律意识。 治理上需多措并举：一是加强法治宣传与典型案例教育；二是压实平台责任，完善信息审核、举报处置和追责机制；三是畅通企业维权渠道；四是倡导理性表达和监督。 前景—— 随着营商环境优化工作的推进，网络治理正从“事后处置”转向源头预防和系统治理。普法情景剧等创新形式有助于增强公众规则意识，减少谣言传播和非理性行为。同时，良好的营商网络环境也将稳定市场预期、提振企业信心，为创新创业和产业升级创造更有利的社会氛围。在各方共同努力下，“清朗网络空间”将成为高质量发展的重要支撑。
网络空间是全社会的共同家园。优化营商网络环境不仅是政府的职责，更需要全社会共同参与。每位网民都应意识到，“手中的笔”既能传播真理也能破坏秩序。通过普法情景剧等方式帮助公众认清流量的双面性树立正确的网络行为意识才能真正营造健康有序的网络环境为社会经济发展提供良好的舆论生态