山东济南一家主打“现烤现做”的烘焙店,面包柜里竟然趴着苍蝇。这事儿让不少人心里打鼓,毕竟这可是关系到吃的问题。店方发现虫子后,第一反应不是赶紧处理,反而问客人是不是拍了照,这应对方式也太让人失望了。虽然品牌后来也说了销毁产品、消杀处理,可大家对它的卫生信心还是大打折扣。 翻翻以前的旧账,不光济南有问题,山东别的地方也都冒过泡。烟台、青岛这些地方的门店,早就被曝光过食品柜里有虫子或者防尘没做好。这就说明,这不是偶然碰上的倒霉事,而是因为品牌在跨区域开店时管理出了大漏洞。品牌方找借口说面包太甜招虫子、商场环境不好,其实说白了,就是定位高端就得守高标准。 对于高端的面包店来说,客人花大钱买东西,肯定希望得到更高的卫生保障。光找客观原因不行,这是在给自己找借口。说到底,快速扩张的时候肯定得把基础品控给夯实了才行。 现在的情况也挺有意思,一边在全国多个一二线城市开店卖得不错,一边山东本地的门店却在关门大吉。潍坊、枣庄这些地方的店都关了,连济南的核心商圈也没保住。这一边进一边退的局面,提醒品牌方在赚钱的同时得好好想想选址、单店怎么管这些事儿。 食品安全是餐饮的命根子,要是总是出岔子,不光店里赚不到钱了,以前积累的好名声也全没了。所以专家建议做烘焙生意的得把食品安全放在战略中心。要定个全国统一的卫生标准,多检查、多培训员工,遇到问题还得透明化处理才能让大家重新信任你。 对于监管部门来说也得加把劲多抽查、多公示那些老犯病的品牌。对于想做大做强的高端品牌来说,每一次卫生问题都是一次大考。光靠产品创新和速度是不够的,还得靠真功夫和责任感才行。只有把质量当成自己的命根子,才能在竞争激烈的市场上走得更远。