最近，有个叫杨女士的人因为坐动车的事把铁路部门给告上了法庭。这事儿起因是她在柳州站买了从柳州到南宁东的C8675次车票，检票进站后因为临时下车找东西错过了这趟车。她原本打算改签这个车次留着以后用，可当天24时前改签没成功，第二天再去办理的时候发现已经没法操作了。杨女士觉得12306平台存在技术误导，给了中铁南宁局集团一个借口，所以她就把他们告到了柳州铁路运输法院，要求退还票款。 中国国家铁路集团有限公司（国铁集团）有个规定，旅客因为自己的原因没赶上火车，得在规定时间内改签或者退票。要是过了这个时间没办手续，车票就作废了。而且，在开车后的一天内（也就是当日24时前），如果还有其他车次的票卖，还能免费改签到那趟车上。不过这次动车发站发车之后是不能退票的。 经过法院审理查明，12306平台在下单页面都已经标注清楚了相关规则和条款链接供人查看。杨女士下单付款以后和中铁南宁局集团之间就建立了合法有效的合同关系。法院觉得杨女士因为个人原因耽误了行程，又没在当天晚上24点前成功改签导致车票失效的后果应该自己负责。中铁南宁局集团在这个过程中并没有违反合同条款。 所以这次案件最后法院判决驳回了杨女士的诉讼请求。当事人双方都没有提出上诉。